AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

Jour 1

Matin

L'importance de la communication dans le management

La rôle crucial de la communication dans le management

Les méthodes et outils pour une écoute de qualité 

Méthodes, outils et situations concrètesSituation : L'évaluation des résultats d'une activité

Situation : L'annonce d'une décision

Situation: La gestion des sujets délicats 

Après-midi

Méthodes, outils et situations concrètes (suite)

Situation : L'analyse d'un échec

Situation : La gestion de difficultés relationnelles

Situation : Le recadrage d'un collaborateur

Autres situations en relation directe avec votre vécu 

Jour 2

Matin

Méthodes et outils pour la communication de groupe :

Bien transmettre un message à un groupe

Faire adhérer le groupe au projet 

Après-midi

Focus sur l'écoute active :

Quand et pourquoi y recourir ?

Comment la pratiquer ? 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Introduction aux Enjeux de la Communication Interpersonnelle Importance de la communication dans le management et le leadership.

Principaux obstacles à une communication efficace et comment les surmonter.  

Fondamentaux de la Communication Efficace Les éléments clés d'une communication réussie : écoute active, empathie, feedback constructif.

Techniques pour exprimer clairement ses idées et attentes.  

Améliorer sa Communication pour un Management Plus Efficace Adapter son style de communication à différents types de collaborateurs.

Gestion des conflits par la communication : stratégies et résolution.

L'art de donner et recevoir du feedback pour améliorer les performances.  

Développer son Leadership par la Communication Les traits caractéristiques d'un leader communicant.

Techniques pour inspirer et motiver ses équipes par une communication positive.

Encourager l'implication des collaborateurs par une communication inclusive et valorisante.  

Ateliers Pratiques et Mises en Situation Exercices pratiques sur l'écoute active et le feedback constructif.

Simulations de situations managériales nécessitant une communication adaptée.

Jeux de rôle pour expérimenter différentes techniques de communication leadership.  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

Jour 1

Matin

Co-construire les « règles de vie » pour faciliter l'atteinte des objectifs et prévenir les dysfonctionnements et conflits

Les Fondamentaux de la communication :

Les composantes

La boucle

Les obstacles 

Après-midi

La communication positive et les outils d'une communication efficace

L'importance du positif dans la communication

Ecoute active

Questionnement

Reformulation

Empathie, Congruence, Assertivité 

Jour 2

Matin

Introduction à la CNV

Clarifier ce qui se passe en soi

S'exprimer pour augmenter ses chances d'être entendu

Écouter sans s'effacer

Transformer les désaccords en opportunité de dialogue 

Après-midi

Introduction aux Personnalités Couleurs

Identifier son profil comportemental, ses forces et ses axes d'amélioration

Identifier le profil comportemental de ses interlocuteurs, (styles de communication, sources de stress) 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.JOUR 1Matin

Communication professionnelle  

 Introduction à la communication professionnelle : Les enjeux et les objectifs de la communication au sein d'une entreprise.

Les différents types de communication : verbale, non-verbale, écrite.

Comprendre les codes de communication dans le milieu professionnel.Après-midi

Responsabiliser ses collaborateurs 

Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs : les différentes personnalités et styles de communication.

Utilisation de techniques de communication persuasive pour influencer positivement.

Gérer les conflits et les désaccords de manière constructive.

Impliquer les collaborateurs dans les décisions opérationnelles qui les concernent

Déléguer les tâches, les responsabilités et les projets pour soutenir la motivationJOUR 2Matin

Repérer les besoins de ses collaborateurs pour adapter son management

Définir une stratégie d'accompagnement et un plan d'actions pour répondre aux besoins détectés

Clarifier comment mettre en œuvre et suivre le plan d'actions au quotidienUtiliser avec pertinence les outils de communication et d'organisation 

Construire un message pertinent

Gérer la documentation, partager et exploiter le retour d'expérience

 Adopter un comportement assertif et communiquer ses idées

Intégrer les composantes de la communication verbale et non-verbale

Adapter son comportement aux personnes : Choisir les mots qui portent, Clarifier ses propos, Vérifier que l'on a été comprisAprès-midi

Instaurer la confiance pour faciliter la cohésion de l'équipe et l'atteinte des résultats

Adopter un management exemplaire

Se montrer équitable dans sa pratique du soutien et du recadrage

Développer les compétences collectives de l'équipe

Encourager et organiser le partage des bonnes pratiquesJOUR 3Matin

Définir ses priorités 

Définir ses priorités 

Hiérarchiser les tâches quotidiennes et hebdomadaires 

Différencier l'urgent de l'important

Faire faxe aux imprévus / interruptions / dérangements Après-midi

Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel

 Autodiagnostic de la gestion du temps et de l'organisation du travail 

Les origines de la perte de temps 

 « Journée type » 

Détecter les voleurs de temps 

Détecter les « mauvaises » habitudes 

Quelques lois de la gestion du temps 

 Les outils de gestion du temps Activités pédagogiques :Jeux de rôle autour de différents entretiens

Mise en pratique des apports conceptuels 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Fondamentaux du Management Exploration des différents styles de management et identification de son propre style.

Comprendre les rôles et responsabilités d'un manager.  

Développement des Compétences de Manager Techniques pour développer l'écoute active et l'empathie.

Gestion des émotions pour le management de Soi et des autres.  

Communication Efficace et Assertive Principes et techniques de la communication assertive.

Stratégies pour améliorer la communication verbale et non verbale.  

Gestion des Conflits et Relation de Confiance Méthodes pour identifier, prévenir et résoudre les conflits au sein de l'équipe.

Techniques pour construire et maintenir la confiance dans les relations professionnelles.  

Mobilisation des Ressources Personnelles Identification et utilisation des forces personnelles dans la gestion d'équipe.

Stratégies pour motiver et engager l'équipe vers des objectifs communs.  

Cohésion d'Équipe et Organisation du Travail Techniques pour renforcer la cohésion et l'esprit d'équipe.

Outils pour planifier, organiser et déléguer le travail efficacement.  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en 

JOUR 1 : Les Fondamentaux de la Communication Managériale

Matin : Comprendre les enjeux de la communication managérialeIntroduction à la communication du manager

Rôles et responsabilités

Impact sur l'équipe et la performanceLes bases de la communication efficace

Écoute active

Empathie et intelligence émotionnelle

Assertivité 

Après-midi : Adapter sa communication à son auditoireStyles de communication et adaptabilité

Identification de son style personnel

Reconnaissance des styles des collaborateursTechniques de communication adaptées aux différentes personnalités

Exercices pratiques de mise en situation 

JOUR 2 : Techniques Avancées et Communication en Situation Difficile

Matin : Communication persuasive et leadershipTechniques de persuasion et d'influence

Principes de Cialdini

Storytelling et communication narrativeDéveloppement du charisme et leadership verbal

Prise de parole en public

Gestion du langage non-verbal 

Après-midi : Gestion des conflits et communication en situation de criseStratégies de résolution de conflits

Diagnostic des situations conflictuelles

Techniques de médiationCommunication en situation de crise

Préparation et réactivité

Maintien de la crédibilité et de la confiance 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.