AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.JOUR 1

Matin : Comprendre et maîtriser l'art de la délégationIntroduction à la délégation : définition, avantages et obstacles

Identification des tâches à déléguer et choix du délégataire approprié

Techniques de délégation efficace : communication claire, fixation d'objectifs, suivi

Exercices pratiques : scénarios de délégation 

Après-midi : Gérer le stress lié à la délégationComprendre le stress et ses causes dans le contexte de la délégation

Techniques de gestion du stress : respiration, relaxation, visualisation positive

Développement d'une attitude positive envers la délégation

Exercices pratiques : techniques de gestion du stress 

JOUR 2

Matin : Comprendre l'importance de dire non

Pourquoi et quand dire non : évaluation de la charge de travail, priorités, respect de soi

Les conséquences de ne pas dire non : surcharge de travail, stress, burnout

Exercices pratiques : scénarios pour apprendre à dire non 

Après-midi : Techniques pour dire non sans culpabilitéTechniques pour dire non de manière respectueuse et assertive

Gérer les réactions négatives suite à un refus

Développement d'une attitude positive envers le refus

Exercices pratiques : mises en situation pour dire non 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances

Récapitulatif des acquis de la journée

Évaluation de la formation

Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation

AVANT FORMATION

Discussion téléphonique préalable avec le formateur afin d'individualiser votre parcours de formation

Le programme de formation ci-dessous peut être aménagé sans frais supplémentaires en fonction de vos attentes  

JOUR 1 : Introduction à la PNL et ses principes fondamentaux

Matin : Comprendre la PNL

Définition et historique de la PNL :     Origines et objectifs.  

  Applications principales dans la vie personnelle et professionnelle.  

Les présupposés de la PNL :     Comprendre les croyances fondamentales qui sous-tendent la PNL.  

  L'importance de la perception et des filtres mentaux.    

Après-midi : Les bases de la communication en PNL

Les niveaux de communication :    Communication verbale et non-verbale.  

 L'importance du langage corporel et des micro-expressions.  

Techniques de base pour améliorer la communication :     Écoute active et reformulation.  

  Synchronisation et rapport pour établir une relation de confiance.    

JOUR 2 : Techniques de base et mise en pratique

Matin : Les outils fondamentaux de la PNL

Les systèmes de représentation (VAKOG) :     Visuel, Auditif, Kinesthésique, Olfactif, Gustatif.  

  Identifier les préférences de communication des interlocuteurs.  

Introduction à l'ancrage :     Définition et objectifs de l'ancrage.  

  Techniques simples pour créer des états émotionnels positifs.    

Après-midi : Atelier pratique et consolidation des acquis

Mise en pratique des techniques abordées :     Exercices de synchronisation et rapport.  

  Identification des systèmes de représentation chez les participants.  

Étude de cas :    Analyse de situations pour appliquer les outils de la PNL.    

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Avant la formation :

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes 

Jour 1

Matin

Identifier les interlocuteurs et leurs spécificités

Le choix de l'interlocuteur : les attitudes et signes d'ouverture au dialogue

Repérer et se faire repérer par le leader d'un groupe afin d'être convié à la conversation

Se débarrasser des interlocuteurs chronophages 

Jour 1

Après-midi

Savoir engager une conversation : l'importance du choix des mots

Répéter pour se connaître et connaître son sujet

Identifier le moment propice pour faire le premier pas

Adopter un langage non verbal ouvert qui invite aux échanges

S'appuyer sur les “Ice-breakers” 

Jour 2

Matin

Introduire les sujets et savoir les entretenir

Inviter et aider l'interlocuteur à parler de lui / de ses expériences

Poser des questions pertinentes

Adapter ses réponses à celles de son interlocuteur en toute situation

Éviter et se détourner des sujets sensibles

Savoir utiliser le pouvoir des silences

Mettre fin à une conversation qui perd son intérêt / son sens 

Jour 2

Après-midi

L'écoute au service de la communication

Réfléchir aux propos de l'interlocuteur pour éviter les interprétations hatives

Décrypter le langage non verbal de l'interlocuteur

Savoir analyser les différents profils des participants

Faire preuve d'adaptation dans son comportement et dans son discours 

L'art de conclure une conversationTransmettre des objectifs concrets

Envisager la prochaine étape de la collaboration

Inscrire la relation dans la durée

MODULE 1

Aperçu du coursMODULE 2 Les relations publiquesMODULE 3 Elaborer votre plan de relations publiquesMODULE 4 Structurer vos messagesMODULE 5 Etablir des lignes directrices pour les médiasMODULE 6 Gestion des médiasMODULE 7 Le communiqué de presseMODULE 8 Les relations publiques et la criseMODULE 9 Réseaux sociaux et relations publiques

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Jour 1 : Les Fondamentaux de la Délégation

Matin : Introduction à la Délégation Définition de la délégation et son importance

Avantages de la délégation pour le manager et pour l'équipe

Identification des tâches à déléguer

  Choix du collaborateur approprié pour chaque tâche  

Après-midi : Mise en Pratique de la Délégation Mise en place d'une communication efficace pour la délégation

Atelier pratique : Jeux de rôle sur la délégation

Jour 2 : Responsabiliser ses Équipes

Matin : Autonomie et Responsabilisation Introduction à l'autonomisation des collaborateurs

Techniques pour encourager l'initiative et la prise de décision

Construire et maintenir la confiance au sein de l'équipe  

Après-midi : Renforcement et Application Gestion des feedbacks, suivi et évaluation de la délégation

Atelier pratique : Analyse de cas réels et mise en situation  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances

Récapitulatif des acquis de la journée

Évaluation de la formation

Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Jour 1

Matin : Fondamentaux du Feedback  

Comprendre l'importance et l'impact du feedback dans le management

Les principes d'un feedback constructif et efficace

Techniques pour structurer et délivrer un feedback positif

Exercices pratiques : simulations de situations de feedback  

Après-midi : Maîtrise du Feedback Constructif Identifier les obstacles au feedback efficace

Techniques pour donner un feedback correctif sans démotiver

Adapter son style de feedback à différents profils de collaborateurs

Atelier pratique : études de cas et mises en situation  

Jour 2

Matin : Recevoir et Intégrer le Feedback  

Développer l'écoute active et l'ouverture au feedback

Techniques pour demander et recevoir un feedback constructif

Transformer le feedback en opportunités de développement personnel

Étude de cas : exemples de leaders ayant intégré le feedback avec succès  

Après-midi : Créer une Culture de Feedback Stratégies pour instaurer un environnement propice au feedback continu

Encourager le feedback mutuel au sein des équipes

Suivi et évaluation de l'impact du feedback sur la performance  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances

Récapitulatif des acquis de la journée

Évaluation de la formation

Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation