Aucun prérequis spécifique
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Maîtriser l'art de la conversation quelque soit l'occasion
Se distinguer de manière positive pour développer son réseau professionnel
Savoir saisir les nouvelles opportunités professionnelles
Avant la formation :
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes
Jour 1
Matin
Identifier les interlocuteurs et leurs spécificités
Le choix de l'interlocuteur : les attitudes et signes d'ouverture au dialogue
Repérer et se faire repérer par le leader d'un groupe afin d'être convié à la conversation
Se débarrasser des interlocuteurs chronophages
Jour 1
Après-midi
Savoir engager une conversation : l'importance du choix des mots
Répéter pour se connaître et connaître son sujet
Identifier le moment propice pour faire le premier pas
Adopter un langage non verbal ouvert qui invite aux échanges
S'appuyer sur les “Ice-breakers”
Jour 2
Matin
Introduire les sujets et savoir les entretenir
Inviter et aider l'interlocuteur à parler de lui / de ses expériences
Poser des questions pertinentes
Adapter ses réponses à celles de son interlocuteur en toute situation
Éviter et se détourner des sujets sensibles
Savoir utiliser le pouvoir des silences
Mettre fin à une conversation qui perd son intérêt / son sens
Jour 2
Après-midi
L'écoute au service de la communication
Réfléchir aux propos de l'interlocuteur pour éviter les interprétations hatives
Décrypter le langage non verbal de l'interlocuteur
Savoir analyser les différents profils des participants
Faire preuve d'adaptation dans son comportement et dans son discours
L'art de conclure une conversationTransmettre des objectifs concrets
Envisager la prochaine étape de la collaboration
Inscrire la relation dans la durée