AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

JOUR 1

Matin

Assistant(e) de direction

Transformer les problématiques en actions

Mise en place d'une collaboration

Gérer les prioritésAprès-midi

Rôle de relais d'informationFormaliser les décisions 

JOUR 2

Matin

Rôle de relais d'information

Organiser l'information collective

Suivre les actions et relancerAprès-midi

La relation avec les équipes

Faire respecter les règles

Relayer les décisions de la direction 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

JOUR 1

Matin

La sociologie des organisations

Les points de repères de l'analyse systémique

Identifier et analyser les types d'organisation à l'œuvre dans l'entreprise : les réseaux, les quasi-réseaux, les appareils, les quasi-appareils, les structures pyramidales, les structures en étoile, les organisations matricielles...Après-midi

Adapter son management aux formes d'organisation qui structurent l'activité de son équipe

Situer son service et son équipe par rapport aux influences des types d'organisation dans l'entreprise

Déterminer les jeux d'acteurs

Anticiper les tensions possibles provenant des enjeux, des pouvoirs liés aux différentes formes d'organisation et aux acteurs 

JOUR 2

Matin

Evaluer l'impact de ses décisions et de ses actes par rapport aux exigences et aux contraintes de la ou des organisation(s) dans laquelle ou lesquelles on travaille

Développer des scénarii alternatifs pour anticiper les évolutions organisationnelles et managérialesAprès-midi

Accompagner le changement et les évolutions des équipes

Analyser la problématique du changement dans ces trois dimensions : structurelle, organisationnelle et managériale

Mobiliser les équipes autour de leur mission au sein de l'organisation

Prendre en compte les stratégies individuelles des acteurs par rapport aux missions collectivesDévelopper des orientations managériales en fonction de la nature des organisations, des stratégies individuelles et des missions de l'équipe ou du service 

FIN DE LA FORMATIONDébrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

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Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Jour 1

Matin : Rôle et Fonctions de l'Assistant(e) de Direction

Compréhension des responsabilités de support administratif et organisationnel  

Importance de la communication efficace avec l'équipe de direction  

Gestion des informations confidentielles et des documents sensibles  

Techniques pour organiser efficacement les tâches administratives  

Utilisation des outils numériques pour améliorer la productivité  

Gestion du temps et priorisation des tâches au quotidien  

Développement de l'autonomie et de l'initiative dans le travail  

Impact d'un support administratif bien structuré sur l'équipe    

Après-midi : Organisation et Suivi des Projets

Introduction aux principes de gestion de projet  

Élaboration d'un plan de suivi pour les projets de l'équipe de direction  

Identification et allocation des ressources pour chaque projet  

Suivi des échéances et gestion proactive des délais  

Techniques de reporting et communication des progrès  

Adaptation aux changements et gestion des imprévus  

Collaboration avec les différents services pour assurer le succès des projets  

Importance d'une organisation rigoureuse et méthodique    

Jour 2

Matin : Gestion des Priorités et des Urgences

Techniques pour identifier et gérer efficacement les priorités  

Stratégies pour traiter les urgences sans négliger les tâches importantes  

Équilibrage des demandes concurrentes et gestion du stress  

Adaptabilité et flexibilité dans la gestion des tâches quotidiennes  

Utilisation des outils de planification pour optimiser l'efficacité  

Techniques de délégation 

Gestion des interruptions et maintien de la concentration sur les objectifs    

Après-midi : Communication et Relations Interpersonnelles

Principes de la communication assertive et bienveillante  

Gestion des conflits et des tensions au sein de l'équipe  

Techniques d'écoute active pour mieux comprendre les attentes  

Construction de relations de confiance avec l'équipe de direction  

Stratégies pour renforcer la cohésion d'équipe et la collaboration  

Importance des relations interpersonnelles solides pour un environnement de travail harmonieux    

Jour 3

Matin : Prise de Note et Rédaction de Comptes Rendus

Techniques efficaces de prise de note en réunion  

Structuration et organisation des informations recueillies  

Rédaction claire et concise des comptes rendus de réunion  

Utilisation des outils numériques pour faciliter la prise de note  

Diffusion et archivage des comptes rendus pour un accès facile  

Importance de la précision et de l'exactitude des informations  

Rôle des comptes rendus dans le suivi des décisions et actions prises    

Après-midi : Approfondissement du Rôle d'Assistant(e) de Direction

Gestion des agendas et planification des réunions  

Coordination des déplacements et organisation des voyages d'affaires  

Préparation des présentations et des documents pour les réunions  

Interface entre la direction et les partenaires externes  

Contribution à l'amélioration des processus administratifs  

Gestion des outils de communication internes et externes  

Soutien à la direction dans la prise de décision stratégique  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.   Jour 1 : Les Fondamentaux du Volet RH Matin : Comprendre le Rôle RH de l'Assistant(e) de Direction Introduction aux enjeux RH dans l'entreprise.

Les missions RH clés d'un(e) assistant(e) de direction.

Les bases de la législation sociale et du droit du travail.  

Après-midi : Gestion Administrative des Ressources Humaines Suivi des contrats de travail et des dossiers du personnel.

Gestion des absences, congés et temps de travail.

Outils et techniques pour optimiser la gestion administrative RH. Jour 2 : Approfondir et Valoriser ses Compétences RH Matin : Contribution au Développement RH Participation au recrutement : tri des candidatures et organisation des entretiens.

Appui à la formation : suivi des plans de formation et gestion logistique.

Communication interne : outils pour favoriser l'engagement des collaborateurs.  

Après-midi : Valorisation et Pratiques RH Intégrer les dimensions RSE et bien-être au travail dans ses missions RH.

Techniques pour gérer les situations sensibles et les conflits.

Études de cas et mises en pratique pour consolider les acquis. FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.JOUR 1

Introduction :

Présentation du thème de la formation et des objectifs

Sensibilisation à l'importance de l'assertivité dans la vie professionnelle 

Dépasser ses appréhensions :Comprendre les sources des appréhensions et les mécanismes de la peur

Découvrir des techniques pour gérer son stress et son anxiété

Entraînement à la pratique de la gestion des appréhensions en situation professionnelle 

S'autoriser à réussir :Comprendre l'impact de l'estime de soi sur l'assertivité

Découvrir des techniques pour renforcer son estime de soi

Entraînement à la pratique de la confiance en soi en situation professionnelle 

JOUR 2

Se faire entendre :Comprendre l'importance de l'écoute active et de la reformulation

Découvrir des techniques pour se faire comprendre et pour comprendre les autres

Entraînement à la pratique de l'écoute active en situation professionnelle 

Développer sa pertinence :Comprendre l'importance de la préparation et de la pertinence des messages

Découvrir des techniques pour préparer ses messages

Entraînement à la pratique de la préparation et de la pertinence des messages en situation professionnelleAffirmer sa position :Comprendre les différences entre assertivité et agressivité

Découvrir des techniques pour affirmer sa position avec respect

Entraînement à la pratique de l'affirmation de sa position en situation professionnelle 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances

Récapitulatif des acquis de la journée

Évaluation de la formation

Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Introduction à l'Assertivité Définition et importance de l'assertivité dans le milieu professionnel.

Distinction entre assertivité, passivité, agressivité et manipulation.  

Comprendre et Dépasser ses Appréhensions Identification des freins personnels à l'expression libre.

Techniques pour surmonter la peur et gagner en confiance.  

Renforcement de l'Estime de Soi Exercices pratiques pour renforcer l'image de soi.

Stratégies pour maintenir une attitude positive dans diverses situations.  

Développement de l'Écoute Active Principes et bienfaits de l'écoute active.

Techniques pour améliorer sa capacité d'écoute et de compréhension.  

Préparation et Structuration des Messages Méthodes pour organiser ses idées clairement.

Conseils pour rendre ses interventions plus impactantes.  

Expression Respectueuse de ses Idées Stratégies pour exprimer ses opinions avec assurance et respect.

Gestion des désaccords et des critiques constructivement.  

Gestion des Situations Difficiles Techniques pour rester assertif dans les situations de tension ou de conflit.

Exercices de simulation pour pratiquer la gestion du stress et des émotions.  

Mise en Pratique et Plan d'Action Personnel Ateliers interactifs basés sur des cas réels et des jeux de rôle.

Élaboration d'un plan d'action personnel pour intégrer les compétences développées dans sa pratique professionnelle quotidienne.  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances

Récapitulatif des acquis de la journée

Évaluation de la formation

Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation