À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Identifier et dépasser ses appréhensions pour s'exprimer avec confiance
Renforcer son estime de soi pour avoir une attitude positive face aux situations professionnelles
Développer son écoute active pour mieux comprendre les besoins et attentes de son interlocuteur
Préparer ses messages pour être pertinent dans ses prises de parole
Affirmer sa position avec respect pour exprimer ses idées et points de vue sans agressivité
Gérer les situations difficiles avec assertivité et sans perdre le contrôle
Mettre en pratique les techniques apprises pour améliorer sa communication professionnelle
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.JOUR 1
Introduction :
Présentation du thème de la formation et des objectifs
Sensibilisation à l'importance de l'assertivité dans la vie professionnelle
Dépasser ses appréhensions :Comprendre les sources des appréhensions et les mécanismes de la peur
Découvrir des techniques pour gérer son stress et son anxiété
Entraînement à la pratique de la gestion des appréhensions en situation professionnelle
S'autoriser à réussir :Comprendre l'impact de l'estime de soi sur l'assertivité
Découvrir des techniques pour renforcer son estime de soi
Entraînement à la pratique de la confiance en soi en situation professionnelle
JOUR 2
Se faire entendre :Comprendre l'importance de l'écoute active et de la reformulation
Découvrir des techniques pour se faire comprendre et pour comprendre les autres
Entraînement à la pratique de l'écoute active en situation professionnelle
Développer sa pertinence :Comprendre l'importance de la préparation et de la pertinence des messages
Découvrir des techniques pour préparer ses messages
Entraînement à la pratique de la préparation et de la pertinence des messages en situation professionnelleAffirmer sa position :Comprendre les différences entre assertivité et agressivité
Découvrir des techniques pour affirmer sa position avec respect
Entraînement à la pratique de l'affirmation de sa position en situation professionnelle
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances
Récapitulatif des acquis de la journée
Évaluation de la formation
Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF