À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Identifier et dépasser ses appréhensions pour s'exprimer avec confiance
Renforcer son estime de soi pour avoir une attitude positive face aux situations professionnelles
Développer son écoute active pour mieux comprendre les besoins et attentes de son interlocuteur
Préparer ses messages pour être pertinent dans ses prises de parole
Affirmer sa position avec respect pour exprimer ses idées et points de vue sans agressivité
Gérer les situations difficiles avec assertivité et sans perdre le contrôle
Mettre en pratique les techniques apprises pour améliorer sa communication professionnelle
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à l'Assertivité Définition et importance de l'assertivité dans le milieu professionnel.
Distinction entre assertivité, passivité, agressivité et manipulation.
Comprendre et Dépasser ses Appréhensions Identification des freins personnels à l'expression libre.
Techniques pour surmonter la peur et gagner en confiance.
Renforcement de l'Estime de Soi Exercices pratiques pour renforcer l'image de soi.
Stratégies pour maintenir une attitude positive dans diverses situations.
Développement de l'Écoute Active Principes et bienfaits de l'écoute active.
Techniques pour améliorer sa capacité d'écoute et de compréhension.
Préparation et Structuration des Messages Méthodes pour organiser ses idées clairement.
Conseils pour rendre ses interventions plus impactantes.
Expression Respectueuse de ses Idées Stratégies pour exprimer ses opinions avec assurance et respect.
Gestion des désaccords et des critiques constructivement.
Gestion des Situations Difficiles Techniques pour rester assertif dans les situations de tension ou de conflit.
Exercices de simulation pour pratiquer la gestion du stress et des émotions.
Mise en Pratique et Plan d'Action Personnel Ateliers interactifs basés sur des cas réels et des jeux de rôle.
Élaboration d'un plan d'action personnel pour intégrer les compétences développées dans sa pratique professionnelle quotidienne.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances
Récapitulatif des acquis de la journée
Évaluation de la formation
Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF