Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Le contexte

Experis recherche un Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H pour intervenir auprès d’un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous assurez un support de proximité auprès des utilisateurs et contribuez à garantir la qualité de service ainsi que la continuité des activités informatiques sur site.

Vos missions

• Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs au kiosque informatique.


• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.


• Prendre en charge les demandes de support de proximité et les tickets escaladés.


• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.


• Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils numériques.


• Réaliser les opérations de brassage, de déploiement et de renouvellement de matériels.


• Assurer le suivi des interventions et la mise à jour des outils de ticketing.


• Respecter les procédures, les engagements de service et les standards de sécurité informatique.

Technical skills

Compétences techniques attendues

• Expérience en support informatique de proximité et/ou environnement kiosque.


• Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11.


• Connaissances des outils Microsoft 365.


• Compétences en gestion de postes de travail, imprimantes et terminaux mobiles.


• Maîtrise des outils de gestion des incidents et de ticketing.


• Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, brassage).


• Sensibilité aux bonnes pratiques de cybersécurité et de gestion des accès.

Soft skills

Compétences comportementales attendues

• Sens du service et orientation utilisateur.


• Excellent relationnel et capacité d'écoute.


• Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques.


• Rigueur et sens de l'organisation.


• Réactivité et autonomie.


• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.


• Gestion des priorités dans un environnement dynamique.

Rejoindre Experis sur cette mission, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer votre expertise du support utilisateurs et participer à la qualité de service délivrée auprès d'un acteur reconnu de son secteur.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/