MODULE 1

Préparer son entretienMODULE 2 Se présenter en 5 minMODULE 3 Distanciel ou présentielMODULE 4 Travailler son imageMODULE 5 Gérer son stressMODULE 6 Prendre confiance en soi

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Matin : Préparation et Conduite de l'Entretien Professionnel

Comprendre les objectifs et enjeux de l'entretien professionnel  

Identifier les étapes clés de la préparation d'un entretien réussi  

Développer des techniques pour créer un climat d'échange constructif  

Apprendre à poser les bonnes questions pour obtenir des informations pertinentes  

Utiliser des techniques d'écoute active pour mieux comprendre les besoins des collaborateurs  

Savoir reformuler pour clarifier et valider les échanges  

Éviter les biais et les jugements pour garantir l'objectivité  

Encourager la participation active du collaborateur durant l'entretien    

Après-midi : Utilisation de l'Entretien pour le Développement des Compétences

Transformer l'entretien en un outil de développement des compétences  

Identifier les besoins de formation et d'évolution professionnelle  

Concevoir des plans d'action personnalisés pour chaque collaborateur  

Formaliser les objectifs et les attentes pour le parcours professionnel  

Utiliser l'entretien pour renforcer l'engagement et la motivation  

Évaluer les compétences actuelles et les axes de progression  

Faciliter le suivi et l'accompagnement post-entretien    

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

JOUR 1

Matin

Aménager son espace perso dans un espace ouvert

Créer un espace intime dans un espace ouvert

Personnaliser son bureau

Respecter l'espace de ses collèguesPrendre conscience de l'image qu'on renvoieReconnaître sa façon de communiquer

Prendre conscience de l'impression donnée

Mieux se comprendre et mieux comprendre ses collèguesAprès-midi

Gérer les conflits nés de la proximité

Déterminer son profil parmi les différents profils de communication

Adapter sa communication pour mieux échanger avec ses collègues

Connaître les règles à appliquer en cas de désaccord

S'affirmer sans agresser 

JOUR 2

Matin

Tester et améliorer sa résistance au stress

Différencier bon et mauvais stress

Déterminer son niveau de stress

Apprendre à gérer son stress

Appliquer des méthodes simples pour diminuer son stressAprès-midi

S'initier au management en Open Space

Gagner en efficacité en découvrant ses méthodes privilégiées de relationnel et de management

Appréhender les différents types de management 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

JOUR 1

Matin

Le service RH, acteur de la communication interne

Etre à l'écoute des salariés

Les flux d'information ascendante et descendante

Audit de la communication interneLes interlocuteurs du service RHInterlocuteurs internes

Interlocuteurs externesAprès-midi

Quelles informations faire circuler ?

Sur la vie de l'organisation

Sur les négociations sociales

Sur la gestion des emplois : mobilité interne, recrutement, formation, CPF...

Sur la gestion quotidienne des salariés : paie, mutuelle, retraite… 

JOUR 2

Matin

Les outils « communication » du service RH

Le livret d'accueil et l'intégration des nouveaux embauchés

Les événements internes

Le journal interne

L'intranet et autres réseaux sociaux

L'e-RHAprès-midi

Mettre en œuvre efficacement ces outils

Vers un plan de communication RH ?

Les publications des RH

Les bonnes pratiques à l'écrit et à l'oralTravailler en liaison avec le service communicationLa transparence des indicateurs

L'évaluation des actions de communication RH

Le retour d'expérience 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Introduction à la communication interne dans le contexte RH Exploration des enjeux et de l'importance de la communication interne pour le service RH.

Fondamentaux de la communication interne Principes de base de la communication efficace et identification des obstacles à la communication au sein des organisations.

Outils et stratégies de communication interne Présentation des différents outils de communication interne et stratégies pour leur sélection et utilisation.

Intégration de la communication dans le quotidien du service RH Techniques pour intégrer la communication dans les processus RH quotidiens, avec des études de cas pratiques.

Mesurer l'efficacité de la communication interne Méthodes et outils pour évaluer l'impact de la communication interne sur l'engagement des employés et la culture d'entreprise.

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

Jour 1 : Principes de base et mise en pratique de la communication bienveillante

Matin : Fondements de la communication bienveillanteIntroduction à la communication bienveillante

Définition et principes clés

Différence entre communication bienveillante et communication traditionnelleL'importance de l'empathie et de l'écoute active

Exercices d'écoute active

Techniques pour développer l'empathie dans la communication 

Après-midi : Les outils de la communication non-violente (CNV)Les quatre composantes de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande

Mise en application à travers des jeux de rôle

Exercices pratiques pour reconnaître et exprimer les sentiments et les besoins

Apprendre à formuler des demandes claires sans imposer ni manipuler 

Jour 2 : Gérer les conflits et approfondir les compétences en communication bienveillante

Matin : Gestion des conflits grâce à la communication bienveillante

Comprendre les sources du conflit

Identification des besoins non satisfaitsTechniques de résolution de conflits

Utilisation de la CNV pour désamorcer les tensions

Exercices pratiques sur des cas réels ou simulés 

Après-midi : Renforcement des compétences et intégration dans le milieu professionnelStratégies d'intégration de la communication bienveillante au travail

Création d'un environnement propice à la bienveillance

Communication bienveillante avec les collègues, supérieurs et subordonnésAtelier de mise en situation professionnelle

Simulations d'entretiens, réunions, feedbacks avec application des techniques apprises 

Clôture de la formation

Récapitulatif des outils et méthodes appris

Plan d'action personnel pour intégrer la communication bienveillante au quotidien

Évaluation de la formation et feedback des participants