Emploi Technicien Support de Proximité (H/F)

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs.

• Support des postes de travail fixes et portables


• Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie)


• Support des solutions d’impression (individuelles et partagées)


• Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion)


• MCO et maintenance préventive des salles de réunion


• Gestion du parc informatique selon les processus en place


• Support ponctuel auprès de profils VIP

Profil recherché

• Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk


• Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs)


• À l’aise avec les équipements de téléphonie, d’impression et de visioconférence


• Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux


• Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents


• Discrétion et professionnalisme, notamment lors d’interventions auprès de profils VIP