Emploi
Team Leader support informatique (F/H)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

📍 Poste basé à Sophia-Antipolis

Vous êtes aujourd'hui Team Leader Support Informatique ou Technicien Support expérimenté avec une première expérience de supervision ou de coordination d'équipe et souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique ?

Vous rejoignez une équipe support dynamique et prenez en charge la supervision d’une équipe de 15 techniciens, avec l’appui du management en place.

L’objectif : renforcer votre posture de leader, structurer votre expérience et monter en autonomie progressivement.

Vos missions :

Leadership & coordination (Junior)

• Supervision opérationnelle d’équipe


• Appui quotidien aux techniciens (réponses, arbitrages, priorisation)


• Suivi des indicateurs et qualité de service


• Animation de l’équipe avec le soutien du manager senior


• Participation à l’amélioration continue des processus

Support & expertise technique

• Support niveau 1/2 auprès d’utilisateurs FR/EN


• Résolution d’incidents complexes


• Participation au déploiement de projets IT


• Rédaction / mise à jour de la documentation (FR & EN)

Technical skills

• Windows 10 / 11


• Active Directory


• Office 365


• Outils ITSM


• Android / iOS


• Applications métiers diverses

Soft skills

• Expérience confirmée en support informatique de proximité


• Première expérience en management OU rôle d’encadrement ponctuel (référent, coordinateur, backup team leader…)


• Capacité à fédérer, organiser et prendre du recul


• Anglais courant indispensable


• Permis B requis