Développer des compétences en gestion de conflit pour maintenir un environnement de travail serein.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Gestion de Conflit et du Stress
Matin : Comprendre et Gérer les Conflits
Introduction à la gestion des conflits
Définitions et origines des conflits dans un environnement professionnel
Les différents types de conflits et leurs dynamiques Stratégies de résolution de conflits
Techniques de communication efficace pour désamorcer les tensions
Rôle de la médiation et de la négociation
Après-midi : Techniques de Gestion du Stress
Comprendre le stress
Identifier les sources de stress au travail
Impact du stress sur la performance individuelle et d'équipe Méthodes et outils pour gérer son stress
Techniques de relaxation et de respiration
Gestion du temps et priorisation des tâches
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF