Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
- 01Étude de marché et construction d'un plan d'actions marketing (segmentation de la clientèle, définition de produits attractifs, politique tarifaire)
- 02Marketing digital (réseaux sociaux, e-réputation, partenariat en ligne)
- 03Développement commercial (prospection commerciale et développement d'offres promotionnelles)
- 04Yield management
- 05Relation et expérience client
- 06Anglais professionnel (accueil et service client)
À la fin de la formation
Ce bloc de compétences sera évalué par 2 évaluations.
- Mise en situation professionnelle réalisée en individuel à l'écrit :
A partir de la situation d'une entreprise H/R fictive, il est demandé au candidat d'élaborer un plan d'actions marketing et commercial avec analyse de marché, offres de prestations, politique tarifaire, marketing digital
- Mise en situation professionnelle orale reconstituée :
A partir d'un scenario donné, le candidat traite une réclamation en anglais
Selon l’organisme
Délivrance d'une attestation de compétences. Pour l'obtention d'une certification complète, nous consulter.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 23/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
