AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.   Jour 1 : Les bases de la planification logistique industrielle Matin : Comprendre les fondamentaux de la logistique industrielle Définir le rôle et les enjeux de la logistique dans un environnement industriel.

Comprendre les flux physiques et d'information dans la chaîne logistique.

Identifier les interactions entre la production, les approvisionnements et la distribution.  

Après-midi : Élaborer une stratégie de planification logistique Mettre en place une planification adaptée aux besoins de l'entreprise.

Utiliser des outils d'analyse pour optimiser les flux (MRP, DRP, analyse ABC).

Intégrer la planification logistique dans la stratégie globale de l'entreprise.   Jour 2 : Optimisation et gestion des imprévus logistiques Matin : Optimisation des flux et gestion des ressources Planifier les ressources nécessaires (main-d'œuvre, équipements, stockage).

Réduire les coûts logistiques tout en garantissant la qualité et les délais.

Optimiser les stocks pour éviter les surstocks ou les ruptures.  

Après-midi : Anticipation, pilotage et gestion des risques Identifier les risques liés aux retards, ruptures ou variations de la demande.

Mettre en place des indicateurs de performance logistique (KPI).

Utiliser des outils numériques et logiciels pour améliorer la visibilité et la réactivité.  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Compréhension du Marché Immobilier Analyse des tendances actuelles du marché immobilier.

Les enjeux spécifiques de la vente immobilière.  

Stratégie de Prospection et Identification des Mandats Techniques efficaces pour identifier les opportunités de mandats.

Élaboration d'une stratégie de prospection personnalisée.  

Évaluation et Présentation du Bien Méthodes pour évaluer précisément le prix d'un bien immobilier.

Techniques pour présenter une estimation convaincante au vendeur.  

Techniques de Communication et Marketing Immobilier Stratégies pour valoriser un bien immobilier dans ses communications.

Utilisation des médias sociaux et plateformes immobilières pour diffuser l'offre.  

Organisation et Conduite de Visites Immobilières Préparation et organisation efficace des visites.

Conseils pour présenter le bien de manière professionnelle.  

Négociation et Conclusion de la Vente Techniques de négociation avec les acheteurs.

Gestion des objections et conclusion de la vente.  

Aspects Juridiques et Obligations Légales Vue d'ensemble des aspects juridiques liés à la vente immobilière.

Les obligations légales du vendeur et de l'agent immobilier.  

Gestion des Relations Client Techniques pour construire et entretenir une relation de confiance.

Stratégies pour fidéliser la clientèle et proposer des services complémentaires.  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

MODULE 1

IntroductionMODULE 2 Aperçu du coursMODULE 3 Définir la vente socialeMODULE 4 Faire votre rechercheMODULE 5 Etablir des relationsMODULE 6 Partage de contenuMODULE 7 Tirer parti de la technologieMODULE 8 Mesurer les résultatsMODULE 9 Continuer à aller de l'avant

MODULE 1

Aperçu du coursMODULE 2 Boîte à outils du marketing narratif

MODULE 3

Notions essentielles sur la narration

MODULE 4

Communiquer avec les clients

MODULE 5

Peaufiner votre marque

MODULE 6

Bâtir votre histoire

MODULE 7

 Peaufiner votre histoire

AVANT LA FORMATION

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Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

JOUR 1

Matin

La prise de contactle non-verbal (respiration, gestuelles, position, etc.),

le para-verbal (timbre de voix, rythme, volume, etc.)

La présentation personnelle

L'appel téléphonique

La transmission des informations préalables à la négociationDécouvrir les attentes du client  Les questions ouvertes et fermées

L'entonnoir qui conduit à la venteAprès-midi

L'informel la phase de découverte client (diagnostic commercial):des remerciements pour l'accueil,

des compliments sur l'aménagement des locaux,

sur l'accessibilité des lieux (parking, transports en commun), etc.

Le cadrage du RDVAprès avoir aplani la relation, il est temps de passer aux choses sérieuses. Cadrez votre entretien avec :

l'objet du rendez-vous (la raison de votre rencontre),

son déroulement,

un rappel de la durée (une "petite heure" ce n'est pas 30 minutes).Pour garantir les bonnes conditions de votre RDV, vous devrez obtenir l'accord verbal du client sur ces 3 points. 

Pitch de présentation 

La découverte des besoins La reformulation

L'identification des motivations masquéesLa "découverte" c'est l'art de questionner. Pour préparer votre argumentation, vous pouvez poser des questions sur ce qui :

marche aujourd'hui (process, produit, etc.),

manque (collaboration, compétences, etc.),

est à améliorer (par manque de temps, engagement, etc.),

ne fonctionne pas.N'hésitez pas à reformuler ses propos pour passer à l'étape suivante, et lui montrer votre compréhension et engagement dans la relation. 

Récolter un maximum d'informations sur les habitudes, comportements, et souhaits de votre client. 

JOUR 2 

Matin

L'argumentation pour convaincre 

L'argumentation est à construire à partir des éléments collectés lors de la phase de découverte, et sur la connaissance des motivations du client. 

L'utilisation du CAPB, technique de vente bien connue, vous sera d'une grande utilité :

Caractéristiques : il s'agit d'éléments descriptifs de votre prestation (termes techniques, données factuelles).

Avantages :Il s'agit des résultats liés aux caractéristiques, dire à quoi répond votre solution.

Preuves : il s'agit de prouver ce que vous avancez (avantages réels, références client).

Bénéfices : C'est le gain réalisé ou obtenu en quelques mots simples. 

Le traitement des objections Creuser l'objection

Reformuler l'objection

Argumenter

Contrôler que le prospect est rassuré 

Après-midi

La conclusion de la vente le closing Les différents indicateurs comme des signaux :

verbaux (une projection dans le temps, l'évocation de la phase suivante, etc.),

et non-verbaux (hochement de la tête, la main sur le portefeuille, etc.). Savoir utiliser les socio­styles dans la négociation commerciale avec les clients  Découvrez comment obtenir des réponses utiles en formulant efficacement vos questions, 

Conserver :

Fidéliser car conquérir un nouveau client coûte 5 à 10x plus cher que de le fidéliser…

Gardez à l'esprit la cible

Limitez les interlocuteurs

Définissez clairement le travail demandé 

FIN DE LA FORMATION

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AVANT LA FORMATION

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Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Introduction à la Vente Principes fondamentaux d'une vente réussie.

Importance de la préparation et de la planification dans le processus de vente.  

Préparation d'un Entretien Commercial Techniques pour analyser les besoins et les attentes du client avant la rencontre.

Élaboration d'un argumentaire de vente adapté.  

Établissement d'une Relation de Confiance Communication efficace pour instaurer un climat de confiance.

Techniques d'écoute active et d'empathie.  

Les Étapes Clés d'un Entretien de Vente Présentation, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections.

Exercices pratiques sur chaque étape avec simulations d'entretiens.  

Clôture de la Vente Reconnaître les signaux d'achat du client.

Techniques efficaces pour conclure une vente et inciter à la décision.  

Fidélisation du Client Stratégies post-vente pour assurer la satisfaction et fidéliser le client.

Création d'un plan de suivi personnalisé.  

Ateliers Pratiques et Jeux de Rôle Mises en situation réelles pour pratiquer les techniques apprises.

Feedback constructif et personnalisé pour chaque participant.  

FIN DE LA FORMATION

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