MODULE 1

Les Mises en Forme Standards et Affichage

MODULE 2

 Alignement des Données

MODULE 3

 Bordures et Remplissages

MODULE 4

 Styles et Thèmes

MODULE 5

 Les Calculs

MODULE 6

 Les Zones Nommées

MODULE 7

 Les Calculs avancés

MODULE 8

 Les tableaux de Données

MODULE 9

  Les Mises en Forme Conditionnelle

MODULE 10

 Les Objets Graphiques

MODULE 11

 Gestion des Objets

MODULE 12

 Séléctionner des Objets

MODULE 13

 Le Lien Hypertexte

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

JOUR 1

Matin

Les bases de l'analyse de données

Observation, compréhension, décision

Les termes statistique à connaitre 

Donner du relief aux données (à partir du programme Excel)Choix du bon graphique selon les données 

Exercices pratiques 

Après-midi

Exploiter les chiffres et les indicateursLes calculs incontournables sur Excel 

Les pourcentages de répartition et d'évolution.

Les lois statistiques à connaitre 

JOUR 2

Matin

Evaluer des résultats pour anticiperDéfinir la taille optimale d'un échantillon.

Estimer des résultats à partir d'un échantillon

Calculer des intervalles de confiance simples.

Rechercher des corrélations.

Prévoir grâce à la régression simple. 

Après-midi

Mertre en oeuvre une analyse statistique

Identifier les questions clés à se poser pour une analyse de données pertinente

Elaborer une feuille de route  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION   Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.   Introduction aux techniques de vente Importance des techniques de vente en magasin. Présentation des compétences clés pour un vendeur performant. Conduite d'un entretien de vente Étapes d'un entretien de vente réussi. Techniques d'écoute active et de questionnement. Renforcement de l'expérience client Stratégies pour améliorer l'accueil et le service client. Création d'une expérience d'achat mémorable. Intégration des objectifs de vente Définition et suivi des objectifs personnels et d'équipe. Outils pour intégrer les objectifs dans la gestion quotidienne. Gestion des objections et conclusion des ventes Identification et traitement des objections courantes. Techniques pour conclure une vente avec succès. Optimisation de la présentation des produits Principes de base du merchandising visuel. Techniques pour mettre en valeur les produits et stimuler les ventes.  

FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

JOUR 1

Matin

 Introduction à la vente dans l'industrie 

Introduction à la vente dans l'industrie

Objectifs de la formation

Vue d'ensemble des outils et des techniques à utiliser 

Techniques de communication en vente dans l'industrie 

Les bases de la communication en vente dans l'industrie

Techniques de communication efficace adaptées à l'industrie

L'écoute active comme outil de vente dans l'industrie

Rôles et responsabilités des parties prenantes dans la communication en vente dans l'industrie 

Après-midi

 Connaissance du marché et des clients dans l'industrie 

Compréhension du marché et des tendances dans l'industrie

Techniques pour identifier les besoins des clients dans l'industrie

Techniques pour comprendre les motivations et les freins d'achat des clients dans l'industrie 

JOUR 2

Matin

 Argumentation et négociation en vente dans l'industrie  

Techniques d'argumentation en vente dans l'industrie

Compréhension des objections des clients et techniques pour les surmonter dans l'industrie

Techniques de négociation en vente dans l'industrie 

Gestion des relations clients dans l'industrie 

Compréhension de l'importance de la gestion des relations clients en vente dans l'industrie

Techniques de suivi de la relation client dans l'industrie

Techniques de fidélisation des clients dans l'industrie 

Après-midi

 Mesure de la performance commerciale dans l'industrie 

Compréhension des outils de mesure de la performance commerciale dans l'industrie

Analyse des résultats des ventes dans l'industrie

Élaboration d'un plan d'action pour améliorer la performance commerciale dans l'industrie 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Introduction à la vente dans l'industrie Vue d'ensemble des spécificités de la vente dans le secteur industriel.

Comprendre le marché, les produits, et les services dans l'industrie.  

Techniques de vente adaptées à l'industrie Stratégies de vente B2B : établir des relations durables avec les entreprises clientes.

Présentation et démonstration de produits techniques : comment être convaincant.  

Maîtrise des techniques de communication en vente Communication efficace : écoute active, questionnement, et reformulation.

Adapter son langage technique à son interlocuteur pour faciliter la compréhension.  

Identification des besoins des clients Techniques pour découvrir et comprendre les besoins spécifiques des clients industriels.

Utilisation d'études de cas pour pratiquer l'identification des besoins.  

Négociation et fidélisation des clients Principes de négociation efficace : préparation, conduite, et clôture.

Stratégies pour fidéliser les clients : suivi post-vente, gestion des réclamations, offres personnalisées.  

Ateliers pratiques et études de cas Mises en situation réelles : jeux de rôle sur la vente, la négociation, et la fidélisation.

Analyse de cas concrets pour appliquer les techniques apprises.  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. 

JOUR 1 :

Matin

Présentation des objectifs et de la structure du programme.

Contextualisation de l'importance des solutions digitales de mobilité.

Tendances actuelles en mobilité digitale.

Exploration des diverses solutions digitales de mobilité. 

Après-midi

Présentation détaillée des solutions de l'entreprise.

Démonstration en direct des fonctionnalités clés.Identification des avantages clients : économie de temps, réduction des coûts, amélioration de l'efficacité.

Communication des avantages aux clients potentiels. 

JOUR 2

Matin

Présentation des approches de vente pour les solutions digitales.

Adaptation du discours aux besoins spécifiques des clients.Identification des objections courantes et stratégies de réponse.

Jeux de rôle pour pratiquer la gestion des objections. 

Après-midi

Création de propositions en fonction des besoins et défis des clients.

Exercices pratiques de création de propositions adaptées.

Simulations de scénarios de vente réels en binômes.

Mise en pratique des compétences acquises. 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.