À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Mener un entretien de vente efficace.
Renforcer l'expérience client.
Intégrer les objectifs de vente au quotidien.
Gérer les objections et conclure les ventes.
Optimiser la présentation des produits.
AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Introduction aux techniques de vente Importance des techniques de vente en magasin. Présentation des compétences clés pour un vendeur performant. Conduite d'un entretien de vente Étapes d'un entretien de vente réussi. Techniques d'écoute active et de questionnement. Renforcement de l'expérience client Stratégies pour améliorer l'accueil et le service client. Création d'une expérience d'achat mémorable. Intégration des objectifs de vente Définition et suivi des objectifs personnels et d'équipe. Outils pour intégrer les objectifs dans la gestion quotidienne. Gestion des objections et conclusion des ventes Identification et traitement des objections courantes. Techniques pour conclure une vente avec succès. Optimisation de la présentation des produits Principes de base du merchandising visuel. Techniques pour mettre en valeur les produits et stimuler les ventes.
FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF