AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.   Jour 1 : Comprendre et Identifier les Conflits Matin : Les Fondamentaux de la Gestion de Conflits Définition et typologie des conflits en milieu professionnel.

Les causes fréquentes des conflits dans une équipe.

Les impacts des conflits sur la performance et le climat de travail.  

Après-midi : Analyse et Diagnostic des Conflits Identification des signaux avant-coureurs et des dynamiques conflictuelles.

Les différents styles de gestion des conflits : avantages et limites.

Outils pour analyser les positions, les intérêts et les besoins des parties en conflit. Jour 2 : Résolution et Prévention des Conflits Matin : Techniques de Résolution de Conflits Stratégies pour gérer les conflits de manière constructive.

Techniques de communication assertive et d'écoute active.

Médiation et négociation : principes et bonnes pratiques.  

Après-midi : Prévenir les Conflits et Favoriser un Climat Positif Mise en place d'un environnement de travail propice à la collaboration.

Développer son leadership pour anticiper et désamorcer les tensions.

Études de cas et exercices pratiques pour renforcer les compétences.  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.Jour 1 : Résolution de Conflits

Matin :Comprendre les Conflits

Les différents types de conflits au travail.

Les causes sous-jacentes des conflits.L'impact des conflits sur la productivité et le bien-être.Après-midi :

Résolution de Conflits et Communication

Techniques de résolution de conflits : écoute active, négociation, médiation.

Communication assertive pour prévenir et gérer les conflits.

Jeux de rôle et scénarios pour pratiquer la résolution de conflits.Jour 2 : Gestion Personnelle et Développement de l'Influence

Matin :

Mettre en place une stratégie personnelle de changement

Définir son plan individuel d'amélioration

S'engager et suivre un code de conduite

Se libérer de ses saboteurs intérieursAprès-midi :

Développer ses compétences d'influence

Adopter une attitude positive face aux situations conflictuelles.

Favoriser la recherche de solutions avant tout.

Pratiquer l'affirmation de soi malgré les conflits. 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1 : Gestion du Stress et Compréhension des Conflits

Matin :

Comprendre le Stress

Définition du stress et ses différentes formes.

Les causes courantes du stress au travail et dans la vie personnelle.

Dresser son bilan personnel

Evaluer son niveau individuel de stress

Identifier ses situations génératrices de stress

Analyser ses réactions et ses limitesAprès-midi :

Repérer ses propres signaux d'alarme en amont

Identifier ses premières pistes d'amélioration

Autodiagnostic de son niveau de stress ; identification individualisée des pistes de progrès

Techniques de Gestion du Stress

Stratégies de gestion du stress : respiration, relaxation, méditation.Jour 2 : Résolution de Conflits

Matin : 

Comprendre les Conflits

Les différents types de conflits au travail.

Les causes sous-jacentes des conflits.L'impact des conflits sur la productivité et le bien-être.Après-midi :

Résolution de Conflits et Communication

Techniques de résolution de conflits : écoute active, négociation, médiation.

Communication assertive pour prévenir et gérer les conflits.

Jeux de rôle et scénarios pour pratiquer la résolution de conflits.Jour 3 : Gestion Personnelle et Développement de l'Influence

Matin :

Mettre en place une stratégie personnelle de changement

Définir son plan individuel d'amélioration

S'engager et suivre un code de conduite

Se libérer de ses saboteurs intérieursAprès-midi :

Développer ses compétences d'influence

Adopter une attitude positive face aux situations conflictuelles.

Favoriser la recherche de solutions avant tout.

Pratiquer l'affirmation de soi malgré les conflits. 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.  

Compréhension des Conflits Types et sources des conflits dans un contexte professionnel et personnel.

Psychologie du conflit : comprendre les réactions émotionnelles et comportementales.  

Capacité d'Influence et Résolution de Conflits Techniques pour évaluer sa propre capacité d'influence dans une situation conflictuelle.

Stratégies de communication efficace pour résoudre les conflits.  

Gestion Efficace des Conflits Méthodes pratiques pour la négociation et la médiation.

Gestion de l'après conflit : rétablissement des relations et prévention des futurs conflits.  

Comprendre le Stress Identifier les causes du stress dans le travail et la vie personnelle.

Effets du stress sur la santé mentale et physique.  

Techniques de Gestion du Stress Pratiques de relaxation, méditation, et techniques de respiration.

Application des techniques de gestion du stress au quotidien.  

Gestion du Temps et des Priorités Principes de la gestion du temps et établissement des priorités.

Outils et techniques pour une planification efficace et une meilleure organisation.  

Réduction du Stress au Travail et dans la Vie Quotidienne Stratégies pour créer un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Création d'un plan d'action personnalisé pour intégrer les apprentissages dans sa routine quotidienne.  

FIN DE LA FORMATION

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AVANT LA FORMATION

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Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.JOUR 1

Matin

Développement du Manager

Auto-diagnostic des situations de gestion 

Évaluation personnelle

Identification des axes d'améliorationLes Quatre Grands Axes du Manager 

Définition et importance de chaque axeDéveloppement du Management de Soi

Techniques de développement personnel

Gestion du stress et prise de décisionRôles Essentiels pour la Performance 

Rôle de leader

Rôle de communicateur 

Après-midi

Cadre de l'Activité et Accompagnement Cadrage de l'Activité 

Établissement des objectifs opérationnels

Règles de fonctionnement de l'équipeAccompagnement des Collaborateurs 

Techniques de soutien et de suivi

Délégation efficace des tâchesResponsabilisation et Objectifs Communs 

Techniques pour impliquer et motiver les collaborateurs 

JOUR 2 

Matin 

Adaptation et Stratégie Managériale Adaptation du Management 

Identification des besoins des collaborateurs

Plan d'actions et stratégies d'accompagnementMise en Oeuvre et Suivi du Plan d'Actions 

Techniques de mise en œuvre

Suivi quotidien et ajustementInstallation de la Confiance 

Techniques pour bâtir et maintenir la confiance

Pratiques de management exemplaire 

Après-midi 

 Communication et Leadership Efficacité de la communication 

Les outils essentiels de communication

Comment dire non et poser des limites respectueusementDévelopper son Leadership 

Techniques de leadership et de motivation d'équipe

Renforcement de la cohésion d'équipeGestion des Conflits 

Comprendre et naviguer à travers les conflits

Les 7 règles d'or pour résoudre les conflits 

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. JOUR 1

MATIN Le rôle du manager  

 Autodiagnostic des situations de management

 Les quatre grands axes du manager

 Développement du management de Soi pour mieux manager l'Autre Identifier les 2 rôles essentiels du manager pour atteindre la performance  

Cadrer l'activité

Accompagner et suivre ses collaborateurs et l'équipe  

APRES-MIDI Responsabiliser ses collaborateurs Décliner les objectifs du service/département en objectifs opérationnels communs et individuels

Co-construire les « règles de vie » de l'équipe pour faciliter l'atteinte des objectifs et prévenir les dysfonctionnements et conflits

Impliquer les collaborateurs dans les décisions opérationnelles qui les concernent

Déléguer les tâches, les responsabilités et les projets pour soutenir la motivation  

 JOUR 2

MATIN Adapter son management aux collaborateurs pour entraîner l'adhésion  

Repérer les besoins de ses collaborateurs pour adapter son management

Définir une stratégie d'accompagnement et un plan d'actions pour répondre aux besoins détectés

Clarifier comment mettre en œuvre et suivre le plan d'actions au quotidien  

APRES-MIDI Instaurer la confiance pour faciliter la cohésion de l'équipe et l' atteinte des résultats Adopter un management exemplaire

Se montrer équitable dans sa pratique du soutien et du recadrage

Développer les compétences collectives de l'équipe

Encourager et organiser le partage des bonnes pratiques Développer sa communication pour mieux manager  

Apport conceptuel : qu'est-ce qu'une bonne communication

 Les 3 outils de base de la communication

Comment être une main de fer dans un gant de velours : savoir dire non et poser un cadre  

JOUR 3

MATIN Développer son leadership  

Apports conceptuels :

La relation de confiance entre manager et collaborateurs

La cohésion d'équipe APRES-MIDI Gérer un conflit ou un litige Contenu

La boucle du conflit

La fabrique du conflit

Les 7 règles d'or pour sortir d'un conflit  

Activités pédagogiques :

Jeux de rôle autour de différents entretiens

Mise en pratique des apports conceptuels  

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.