Technicien support informatique (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour assurer l'assistance aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement du parc informatique.
Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intervenez auprès des collaborateurs afin de résoudre les incidents techniques et garantir une qualité de service optimale.
Vos missions
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques.
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
- Participer au déploiement des solutions informatiques et aux projets d'évolution du SI.
- Documenter les interventions et alimenter les outils de suivi.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.

- Formation Bac+2 en Informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).
- Première expérience réussie sur un poste de support informatique appréciée.
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des outils bureautiques Microsoft.
- Connaissances en réseaux, Active Directory et gestion de parc informatique.
- Sens du service, rigueur et excellent relationnel.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.