01 · Le poste
Descriptif de l’emploi
Nous cherchons un technicien support de proximité H/F pour rejoindre nos équipes de Bourgoin-Jallieu.
Allez, on vous en dit plus...
En lien avec notre manager Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées :
Inventaire de parc :
- PC
- Téléphonie
- VPI existant (pour futur maintenance)
Services numériques :
- Création compte nominatif sous AD puis communication des comptes
- Poste à mettre dans le domaine puis ouverture de session
- Téléphonie à mettre sur le réseau fibre
- Réaliser la portabilité et le suivi orange
- Prise en charge de la résiliation des lignes
- Déploiement papercut
- Après l’ouverture de session, vérifier que les logiciels éducation sont fonctionnels
- Mettre le proxy sous chaque session Explication aux directeurs des usages des comptes / papercut et récupération des logiciels
- Mettre en place copieur et nouveau réseau
- Signature charte informatique
Mise à jour du parc : Mise en place DNS ou proxy
Déploiement des VPI : planification installation presta et installation des PC pour les VPI/planification des formations
Gestion des divers incidents (GLPI)
Profil recherché
Et si on parlait de vous ?
Diplômé d'un BAC+2 en informatique ou équivalent, vous témoignez de 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maitrisez les environnements systèmes Windows, Office 365, postes de travail, outil de ticketing et prise de main à distance.
Vous êtes rigoureux, avez le sens du service client et le goût de la technique.
Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça !
Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un(e) d'entre nous
2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en Teams
3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
02 · Monter en compétences
Formations utiles
Finançable CPF
TP - Technicien informatique de proximité - BC01 - Assurer le support utilisateur et BC02 - Mettre en service des équipements numériques
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