01 · Le poste
Descriptif de l’emploi
Nous recherchons pour notre client, un éditeur de logiciels spécialisé dans le développement et l’intégration de solutions associant logiciels et équipements techniques, un Technicien Informatique Industrielle en CDI, basé dans l’agglomération grenobloise.
Vous rejoignez une équipe technique et intervenez principalement sur le diagnostic et la résolution à distance des incidents rencontrés par les clients.
Le poste est 100 % sédentaire et ne nécessite pas de déplacements.
Vos missions
À ce titre, vous êtes notamment amené à :
- Prendre en charge les incidents techniques remontés par les clients et utilisateurs ;
- Analyser et diagnostiquer à distance les dysfonctionnements rencontrés sur les différents équipements et solutions ;
- Résoudre les problématiques liées notamment aux environnements réseaux : Wi-Fi, GSM, TCP/IP, VLAN, ModBus ;
- Intervenir sur les environnements Windows et réaliser les paramétrages nécessaires ;
- Effectuer à distance les modifications de configuration et de paramétrage des équipements lorsque nécessaire ;
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques ;
- Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.
Vous intervenez sur des environnements variés associant solutions logicielles et équipements tels que des caméras LAPI, bornes de contrôle d’accès, panneaux d’affichage électroniques, sondes de température ou encore ponts bascules.
Profil recherché
Issu d’une formation Bac +2 à Bac +5 en informatique industrielle, systèmes et réseaux, automatisme ou équivalent, vous disposez d’une première expérience significative sur un poste mêlant support technique, réseaux et diagnostic d’incidents.
Vous avez de bonnes connaissances en :
- Réseaux : TCP/IP, VLAN, ModBus ;
- Environnements Windows ;
- Diagnostic et résolution d’incidents techniques à distance.
Des connaissances en automatisme et/ou SQL Server constituent un plus.
Autonome et rigoureux, vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et de diagnostic. Vous appréciez chercher l’origine d’un problème, comprendre des environnements techniques variés et apporter une solution concrète aux utilisateurs.
Votre bon relationnel, votre curiosité technique et votre esprit d’équipe seront également des atouts pour réussir sur ce poste.
#LI-DNI
#1456922 - Chloe Jarach
02 · Monter en compétences
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