Mission freelance Head of Release Management (H/F)

Contexte de la mission

Au sein de la Direction Informatique et Innovation d’une grande entreprise d'assurance évoluant dans un contexte international, Agile et en forte croissance, le pôle Release Management (composé de 5 personnes) accompagne la montée en maturité et l'industrialisation des livraisons applicatives. Le Release Manager Senior intervient sur son périmètre applicatif en tant qu'expert et coordinateur opérationnel (sans responsabilité hiérarchique ni lead du pôle). Il a pour enjeu majeur de synchroniser les livraisons de 17 équipes Agiles réparties à l'international (France, Maroc, Pologne) avec les équipes techniques de support et de production, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus de delivery.

Missions principales & Rôle

• Coordination des Releases & Synchronisation : Orchestrer et synchroniser les livraisons de 17 équipes Agiles internationales ainsi que des équipes techniques (support, mise en production) ; consolider et suivre les calendriers de livraison IT de son périmètre.
• Sécurisation du Delivery & Gestion des Risques : Piloter le flux de delivery, cartographier les dépendances inter-équipes, fiabiliser les prévisions de livraison, animer les instances opérationnelles de sécurisation (Go/No-Go) et remonter les risques et besoins d'arbitrage.
• Amélioration Continue & Industrialisation : Contribuer à la maturité des pratiques de Release Management ; proposer et mettre en œuvre des initiatives d'automatisation, d'industrialisation et d'amélioration des processus (notamment sur le pilotage du backlog des bugs et correctifs urgents).
• Pilotage, Reporting & Communication : Produire et faire évoluer les tableaux de bord et reportings (hebdomadaires, mensuels, annuels) à destination de l'IT et des métiers ; diffuser les communications d'impact fonctionnel lors des livraisons majeures et participer aux comités qualité.
• Acculturation & Pratiques Agiles : Sensibiliser les équipes IT et métiers aux standards du Release Management, enrichir la base documentaire (wiki/Confluence) et faciliter l'auto-organisation des équipes autour des pratiques Agiles de livraison.

Objectifs & Livrables

• Livrer et maintenir à jour les plannings et calendriers consolidés des releases sur le périmètre confié.
• Fournir les reportings de suivi du delivery (KPIs de qualité, prévisibilité, stabilité) et les supports des instances de gouvernance opérationnelle.
• Produire les notes de communication d'impact fonctionnel lors des mises en production majeures.
• Mettre à disposition les procédures, guides méthodologiques et propositions d'amélioration continue documentés dans la base de connaissances.

Compétences requises

• Solide expertise en coordination de releases et gestion du cycle de vie des livraisons en environnement complexe (7 à 10 ans d'expérience exigés).
• Bonne maîtrise des cadres Agiles à l'échelle (SAFe, Scrum) et des modèles d'organisation orientés produit (Product Operating Model).
• Maîtrise des outils de gestion de projet, d'ITSM et de CI/CD : JIRA, Confluence, ServiceNow, Azure DevOps, ainsi que d'outils de restitution (Power BI).
• Expérience avérée en amélioration continue, structuration/priorisation de backlogs (anomalies/hotfixes) et animation d'ateliers transverses.
• Langues : Anglais courant/fluent obligatoire (échanges quotidiens avec les équipes internationales) et français courant.

Profil recherché

• Release Manager Senior (7 à 10 ans d'expérience) opérationnel rapidement et capable de travailler en forte autonomie dans un environnement matriciel et multiculturel.
• Excellentes capacités d'organisation, de coordination transverse et d'anticipation des risques et dépendances.
• Posture de facilitateur et de pédagogue, avec un fort leadership d'influence pour fédérer les équipes Agiles, les exploitants et les interlocuteurs métiers sans lien hiérarchique.
• Rigueur analytique et aisance communicationnelle à l'écrit comme à l'oral (en français et en anglais).