Ce que vous saurez faire
Objectif pédagogique
Former des professionnels capables de concevoir, piloter et déployer une stratégie commerciale omnicanale, en intégrant les dimensions techniques, économiques et relationnelles propres à leur secteur d'activité.
Le/la négociateur(trice) technico-commercial(e) sera en mesure de :
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de prospection et de développement commercial.
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées.
- Négocier, conclure et formaliser des ventes complexes en présentiel ou à distance.
- Suivre la performance commerciale et piloter des actions correctives.
- Exploiter les outils numériques, CRM et solutions d'intelligence artificielle dans une logique d'optimisation de la performance commerciale.
- Contribuer à la fidélisation des clients en développant une relation durable et qualitative.
Une assistance technique et pédagogique est accessible tout au long de la formation via une messagerie intégrée à la plateforme e-learning, par téléphone au 09 72 31 90 58 ainsi que par email à contact@next-forma.fr
auprès de Sivane GUEDJ, afin de répondre aux difficultés techniques et pédagogiques rencontrées.
Le déroulé, étape par étape
Bloc 1 : Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Assurer une veille commerciale sur les marchés, la concurrence et les innovations.
Concevoir et piloter un plan d'actions commerciales.
Prospecter un secteur défini et développer le portefeuille client via des canaux physiques et digitaux.
Analyser ses indicateurs de performance et ajuster sa stratégie.
Bloc 2 : Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Représenter l'entreprise et valoriser son image auprès des clients.
Concevoir des propositions techniques et commerciales personnalisées.
Négocier, conclure et formaliser des accords en face-à-face ou à distance.
Assurer le suivi de la mise en œuvre de la solution et mesurer la satisfaction client.
Réaliser le bilan de son activité commerciale, analyser les écarts entre résultats et objectifs, proposer des ajustements et en rendre compte à la hiérarchie.
Compétences transversales
Communication en français et en anglais (niveau B2).
Maîtrise des outils CRM et des outils numériques.
Posture professionnelle éthique, responsable et orientée client.
Cours individuels avec un formateur dédié, visioconférence et partage d'écran ou présentiel selon l'action, études de cas métier, supports numériques et activités en ligne accompagnées. Accès à la plateforme pendant 12 mois.
À la fin de la formation
Certification visée
Présentation à l'examen du titre professionnel Négociateur technico-commercial (RNCP39063, niveau 5), couvrant les deux blocs BC01 et BC02. L'obtention du titre dépend de la réussite aux épreuves devant le jury selon le référentiel applicable.
Évaluation du titre complet
Mise en situation professionnelle de 6 h 30, entretien technique de 50 min, questionnement à partir de productions de 1 h et entretien final de 10 min : 8 h 30 au total. Préparer le dossier professionnel et les productions consacrées à la veille, au plan d'actions commerciales et à la relation client.
Condition d'accès à l'examen après formation :réaliser durant le parcours une période en entreprise d'au moins 350 h au sein d'un service commercial auprès d'une clientèle d'entreprises (B2B ou B2B/B2C), à partir de laquelle sont élaborées les productions, et remettre un justificatif au responsable de session. Cette période est distincte des 300 h de formation pédagogique.
Parcours Autonomie - accompagnement
300 h de formation pédagogique à distance, avec accès aux activités et ressources e-learning, exercices et mises en situation, travaux corrigés, préparation du dossier professionnel, évaluations par module et par bloc et examen blanc. Le suivi comprend 24 rendez-vous en visioconférence, à raison de 2 par mois dans la limite de 12 mois. Un formateur et un référent métier accompagnent la progression ; le tableau de bord permet de suivre les activités et travaux réalisés.
Entrées et sorties permanentes ; rythme individualisé. L'inscription à l'examen est organisée en fin de parcours selon le calendrier des sessions et les places disponibles, avec passage dans un délai maximal de 6 mois après la fin de la formation. Épreuves au 7 rue Jean Mermoz, 78000 Versailles, ou dans un autre centre habilité selon les possibilités communiquées par NEXT FORMA. Les frais d'examen de 450 € sont entièrement inclus dans le prix de 2 618 €.
Selon l’organisme
Négociateur technico-commercial Autonomie : prospection, offre, négociation et relation client. Deux blocs RNCP39063 ; 300 h pédagogiques, 24 suivis en visio sur 12 mois maximum et période en entreprise.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 20/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
