Ce que vous saurez faire
Préparer toutes les compétences du bloc RNCP39063BC02 du titre professionnel Négociateur technico-commercial, à travers un parcours de 100 h de formation à distance.
- Porter une image professionnelle de l'entreprise.
- Élaborer une offre technique et commerciale adaptée.
- Conduire une négociation jusqu'à son issue.
- Établir le bilan commercial et rendre compte des ajustements.
- Améliorer le suivi et la fidélisation des clients.
Assistance technique et pédagogique pendant le parcours : messagerie de la plateforme, 09 72 31 90 58 et contact@next-forma.fr, auprès de Sivane GUEDJ.
Le déroulé, étape par étape
01Représentation de l'entreprise
Adapter sa posture et ses supports à l'interlocuteur, respecter la politique commerciale et entretenir une communication cohérente.
02Construction de l'offre
Analyser le besoin, vérifier la faisabilité, chiffrer une solution rentable, intégrer les contraintes techniques, l'accessibilité et les enjeux écologiques.
03Négociation
Préparer les arguments, traiter les objections, ajuster les conditions et formaliser l'accord ou les prochaines étapes.
04Bilan et ajustements
Comparer les résultats aux objectifs, expliquer les écarts, recommander les corrections et rendre compte à la hiérarchie.
054 pointsRelation client
- Suivre la solution vendue, recueillir les retours, traiter les difficultés et organiser la fidélisation dans le CRM.
- Applications et préparation du CCP
- Rédaction d'offres, entretiens simulés et préparation du dossier de relation client. Outils numériques, IA et anglais professionnel sont mobilisés selon le contexte de l'activité.
- Cours individuels avec un formateur dédié, visioconférence et partage d'écran ou présentiel selon l'action, études de cas métier, supports numériques et activités en ligne accompagnées. Accès à la plateforme pendant 12 mois.
À la fin de la formation
Présentation au CCP RNCP39063BC02 du titre Négociateur technico-commercial, niveau 5. La réussite valide uniquement ce bloc, capitalisable avec l'autre CCP pour accéder au titre complet.
Épreuves du bloc : 6 h 05 au total.Mise en situation de 4 h 45 (écrit 3 h et oral 1 h 45), entretien technique de 50 min et questionnement sur productions de 30 min. Préparer en amont un document et un diaporama consacrés à la gestion de la relation client. L'obtention dépend de la réussite aux évaluations du jury, selon le référentiel applicable.
Période en entreprise obligatoire :après un parcours de formation, une période d'au moins 175 h au sein d'un service commercial auprès d'une clientèle d'entreprises (B2B ou B2B/B2C) est exigée pour présenter ce CCP et réaliser les productions attendues. Une preuve doit être remise au responsable de session. Cette période est réalisée durant le parcours, en complément des 100 h de formation pédagogique.
Entrées et sorties permanentes, rythme individualisé. Suivi hebdomadaire en visioconférence, travaux pratiques corrigés, échanges avec le formateur, aide aux dossiers, évaluations ciblées et examen blanc. Un formateur et un référent métier suivent la progression avec un tableau de bord pédagogique.
Inscription aux épreuves en fin de parcours selon le calendrier et les places disponibles ; passage dans les 6 mois suivant la fin de la formation. Examen au 7 rue Jean Mermoz, 78000 Versailles, ou sur un autre plateau habilité selon les possibilités communiquées par NEXT FORMA. Frais d'examen de 450 € inclus dans le prix.
Selon l’organisme
BC02 : offre technique, négociation, bilan et relation client. Simulations, accompagnement hebdomadaire et préparation au CCP. 100 h pédagogiques ; période en entreprise obligatoire en complément.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 20/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
