Ce que vous saurez faire
Superviser l'ensemble des activités d'organisation, de gestion et d'encadrement d'une ou plusieurs unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite.
Le déroulé, étape par étape
- 01Bloc 1Management d'équipe
- 02Animer une équipe et accompagner la performance individuelle et collective.
- 03Prévenir et traiter les situations conflictuelles.
- 04Recruter et intégrer un collaborateur.
- 05Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels.
- 06Développer les compétences individuelles et collectives.
- 07Appliquer les règles du droit du travail.
- 08Définir et mettre en œuvre une stratégie de conduite du changement.
- 09Bloc 2Pilotage de l'activité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite
- 10Élaborer et suivre le budget d'une ou plusieurs écoles de conduite.
- 11Élaborer et analyser les tableaux de bord et mettre en œuvre des actions correctives.
- 12Organiser et suivre l'activité des collaborateurs.
- 13Appliquer et faire appliquer la réglementation liée aux prestations commerciales.
- 14Faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'accessibilité et de protection de l'environnement.
- 15Développer une méthode de réponse aux appels d'offres publics et privés.
- 16Bloc 3Développement commercial et relation clientèle dans l'enseignement de la conduite
- 17Adapter l'offre de formation et les prix au marché local.
- 18Construire et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation.
- 19Développer et fidéliser la relation clientèle.
- 20Traiter les litiges et réclamations clients.
À la fin de la formation
La formation prépare à l'obtention d'un ou plusieurs blocs de compétences du CQP Responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite (RNCP39740).
Bloc 1 – Management d'équipe (RNCP39740BC01) :
Une mise en situation professionnelle portant sur la gestion d'un conflit impliquant un ou plusieurs collaborateurs sur des problématiques d'ordre légal ou juridique.
Une étude de cas portant sur le recrutement et l'intégration d'un nouveau collaborateur, l'identification de ses compétences et leur développement à moyen et long terme.
Ces évaluations sont complétées par une mise en situation professionnelle portant sur la conduite d'un entretien individuel d'un collaborateur démotivé.
Bloc 2 – Pilotage de l'activité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite (RNCP39740BC02) :
Une étude de cas portant sur l'analyse de la gestion financière et commerciale d'une école de conduite.
Une étude de cas portant sur la création d'une offre pédagogique liée à l'ouverture d'une école de conduite.
Bloc 3 – Développement commercial et relation clientèle dans l'enseignement de la conduite (RNCP39740BC03) :
Un entretien portant sur les moyens utilisés pour promouvoir son offre, récolter la satisfaction client et traiter les réclamations.
Chaque bloc de compétences peut être acquis de manière autonome.
Pour accéder au jury final de certification, le candidat doit avoir été évalué sur l'ensemble des blocs constitutifs du CQP et avoir acquis au moins 2 blocs sur 3, conformément aux règles générales de certification de l'ANFA.
Le CQP Responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite est délivré par un jury paritaire composé de trois membres : un représentant des organisations professionnelles, un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en CPN et un formateur n'ayant pas participé à l'accompagnement ou à la formation du candidat.
L'obtention du CQP est prononcée par ce jury final.
Selon l’organisme
Plus de 30 ans d'expérience dans la formation des enseignants de la conduite
Accompagnement individualisé
Mise en situation professionnelle
Cours de soutien
Centre certificateur sur place
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.