CQP RUESRC (Responsable d'Unité(s) d'Enseignement de la Sécurité Routière et de la Conduite)

Activités relatives au management d'une ou plusieurs unité(s) d'enseignement

Encadrement des collaborateurs

• Recrutement des collaborateurs
• Définition et suivi de l'activité des collaborateurs (entretiens annuels et professionnels…)
• Suivi du plan de développement des compétences des collaborateurs
• Traitement des situations conflictuelles

Appui aux collaborateurs pour la réalisation de leurs activités

Détermination et suivi des objectifs individuels et collectifs

Planification et mise en œuvre d'un projet de conduite du changement

Le responsable d'unité(s) d'enseignement s'assure de l'application de la législation et de la réglementation en matière d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite, de droit du travail, d'hygiène et de sécurité.

Activités relatives à la gestion et à l'organisation d'une ou plusieurs unité(s) d'enseignement

Pilotage et suivi de l'activité : élaboration, analyse et suivi des tableaux de bord / détermination d'actions correctives

Elaboration et suivi du budget

Établissement et suivi des relations avec les fournisseurs

Gestion des relations avec les différents prescripteurs / financeurs…

Application de la législation et de la réglementation en matière : d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite, de droit du travail, d'hygiène et de sécurité

Contrôle de conformité des formations du centre

Définition et application des procédures qualité en vigueur dans l'unité

Définition et encadrement de l'ensemble des activités administratives et commerciales de l'unité

Veille et mise à jour de la documentation professionnelle et réglementaire

Activités commerciales

Définition des modalités de développement commercial de l'unité

Adaptation de l'offre de formation au marché de l'unité d'enseignement

Réponse aux appels d'offres issus des marchés publics et privés

Élaboration et mise en œuvre d'actions promotionnelles

Établissement des relations avec la clientèle : accueil, suivi et fidélisation

Elaboration, pilotage et suivi des démarches qualité visant la satisfaction client

Mise en œuvre des contrats : il pilote l'élaboration, présente et négocie une offre de formation, et le cas échéant, conclut en tenant compte d'un cahier des charges et en respectant la réglementation en vigueur

Gestion des réclamations et de litiges éventuels

La formation prépare à l'obtention du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite (RUESRC), certification professionnelle de niveau 6 enregistrée au RNCP sous le numéro 39740.

À l'issue du parcours, le candidat est préparé aux évaluations des trois blocs de compétences :

• Management d'équipe ;
• Pilotage de l'activité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite ;
• Développement commercial et relation clientèle dans l'enseignement de la conduite.

Les évaluations certificatives comprennent deux mises en situation professionnelles, trois études de cas et des entretiens, conformément au référentiel de certification.

Chaque bloc peut être acquis de manière autonome. La validation de l'ensemble des blocs permet l'obtention du CQP, sous réserve des modalités de certification et de la décision du jury compétent.

Cette qualification permet notamment d'accéder aux fonctions de responsable ou de gérant d'une école de conduite, sous réserve du respect des autres conditions réglementaires applicables à l'exploitation d'un établissement.

Une équipe pédagogique réunissant des formateurs titulaires du TFP FMESR, spécialisés en comptabilité, gestion, management et gestion des conflits, ainsi qu'une dirigeante d'auto-école en activité, forte d'une expérience dans l'encadrement de 25 salariés.