Ce que vous saurez faire
Les objectifs de cette formation sont de vous permettre de :
Positionner l'offre de votre structure sur son marché et l'adapter aux besoins de vos clients ou usagers
Mettre en place une stratégie marketing et commerciale pour développer votre activité
Organiser et piloter la production de vos biens ou services en optimisant vos ressources
Valider le bloc 2 « Mettre en œuvre l'objet social de la structure » du Titre Professionnel Responsable de petite ou moyenne structure (RNCP38575)
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
Adapter l'offre de la structure à la demande
Réaliser une analyse du marché, de la concurrence et des attentes des clients ou usagers à l'aide d'outils de veille et d'étude de marché
Segmenter le marché et identifier les cibles prioritaires de la structure
Faire évoluer l'offre de produits ou de services en fonction des besoins identifiés et des ressources disponibles
Définir une politique de prix cohérente avec le positionnement de la structure
Organiser et développer la diffusion de l'offre
Élaborer un plan d'action marketing et commercial assorti d'objectifs chiffrés
Sélectionner et mettre en œuvre les canaux de diffusion et de communication adaptés, physiques comme digitaux
Conduire un entretien de vente ou de négociation avec un client ou un partenaire
Répondre à un appel d'offres ou à un appel à projets
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Organiser la production
Planifier la production de biens ou de services en fonction de la demande et des capacités humaines et matérielles de la structure
Sélectionner les fournisseurs et sous-traitants, et gérer les approvisionnements
Mettre en place une démarche qualité et, le cas échéant, une démarche de labellisation ou de certification
Intégrer les exigences d'hygiène, de sécurité et de développement durable dans l'organisation de la production
Piloter la performance
Définir et suivre des indicateurs commerciaux et de production pertinents
Analyser les résultats et mettre en place des actions correctives
Se préparer à la certification
Présenter et argumenter devant un jury un projet professionnel démontrant la maîtrise des compétences du bloc
Valoriser ses compétences lors de l'entretien technique
Le déroulé, étape par étape
Module 0 – Accueil et positionnement (4h)
Présentation du titre RPMS, du bloc 2 et des modalités de certification. Positionnement initial et définition du projet professionnel servant de support à la formation.
Module 1 – Adapter l'offre de la structure à la demande (22h)
Fondamentaux du marketing : le bon produit, au bon prix, pour le bon client
Analyse des tendances du marché, de la clientèle et de la concurrence
Étude de marché terrain : besoins, attentes et usages des cibles
Segmentation, choix des cibles et positionnement de l'offre
Proposition de valeur, fiches produits ou services, grilles de coûts et politique de prix
Innovation et impact social et environnemental de l'offre
Module 2 – Développer la vente et l'activité commerciale (16h)
Stratégie commerciale et plan d'action marketing et commercial
Processus de vente centré client, prospection et outils de vente (CRM)
Techniques de vente, d'argumentation et de négociation
Organisation de l'activité commerciale et management de la force de vente
Réponse aux appels d'offres et appels à projets
Art du pitch et fidélisation de la clientèle
Module 3 – Communication et marketing digital (14h)
Communication opérationnelle : charte graphique, supports, relations presse
Site internet, blog et réseaux sociaux
Référencement naturel et payant : mise en place et optimisation
Stratégie éditoriale, visibilité et animation de communauté
Campagnes publicitaires en ligne
Module 4 – Organiser la production (20h)
Planification de la production selon la demande et les capacités de la structure
Organisation des moyens humains, matériels et logistiques
Gestion des fournisseurs, sous-traitants, approvisionnements et stocks
Démarche qualité, labels et certifications
Hygiène, sécurité et développement durable
Module 5 – Piloter la performance (6h)
Indicateurs commerciaux et de production, tableaux de bord
Analyse des résultats et actions correctives
Module 6 – Préparation à la certification (16h)
Accompagnement au projet présenté au jury
Préparation du support de présentation et de l'entretien technique
Examen blanc et retours individualisés
Compétences transversales intégrées au parcours : communication écrite et orale, résolution de problème, connaissance et reconnaissance du handicap.
Évaluations : études de cas, mises en situation, travaux pratiques et examen blanc tout au long du parcours.
Conformément au référentiel du certificateur, une période en entreprise de 105 heures minimum est requise pour se présenter à l'examen du bloc après un parcours de formation.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
Adapter votre offre aux attentes de vos clients et vous positionner clairement face à la concurrence
Mettre en place une stratégie commerciale efficace pour mieux vendre et fidéliser
Booster votre visibilité en ligne et sur les réseaux sociaux
Organiser votre production pour gagner en qualité, en réactivité et en rentabilité
Piloter vos résultats avec des indicateurs simples et les bons réflexes
Vous repartez avec des outils concrets construits sur votre propre activité : étude de marché, grille de prix, plan d'action commercial, stratégie digitale et tableau de bord.
Une attestation de formation et de compétences vous est remise en fin de parcours. Vous vous présentez ensuite, dans les 30 jours suivant la formation, à l'examen du CCP RNCP38575BC02 « Mettre en œuvre l'objet social de la structure » du Titre Professionnel de niveau 5 « Responsable de petite ou moyenne structure », délivré par le Ministère du Travail. Ce bloc est acquis définitivement et peut être complété par les deux autres blocs pour obtenir le titre complet.
Selon l’organisme
Formés par des chefs d'entreprise, vous construisez vos outils marketing, commerciaux et de production sur votre activité réelle, avec un accompagnement individualisé et une préparation ciblée à la certification.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/11/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.