Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
Analyser son environnement commercial et son marché.
Identifier les besoins des clients et adapter son offre.
Construire une stratégie commerciale adaptée à son activité.
Élaborer un plan d'actions commerciales.
Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation.
Développer la visibilité et la notoriété de sa structure.
Suivre les résultats commerciaux à l'aide d'indicateurs de performance.
Participer au développement durable de l'activité économique de la structure.
Le déroulé, étape par étape
Module 1 : Analyse du marché et de l'environnement
Étude de marché
Analyse de la concurrence
Identification des opportunités commerciales
Définition de la cible clientèle
Module 2 : Construction de l'offre commerciale
Proposition de valeur
Positionnement de l'entreprise
Politique tarifaire
Argumentaire commercial
Module 3 : Prospection commerciale
Méthodes de prospection
Développement du portefeuille clients
Techniques de prise de contact
Gestion de la relation client
Module 4 : Vente et négociation
Techniques de vente
Traitement des objections
Négociation commerciale
Conclusion et suivi des ventes
Module 5 : Communication et visibilité
Communication digitale
Réseaux sociaux professionnels
Développement de l'image de marque
Actions promotionnelles
Module 6 : Pilotage commercial
Tableaux de bord commerciaux
Indicateurs de performance
Analyse des résultats
Actions correctives
Module 7 : Mise en situation professionnelle
Études de cas
Élaboration d'un plan d'action commercial
Présentation d'un projet de développement commercial
À la fin de la formation
Les compétences acquises sont évaluées conformément aux modalités prévues par le référentiel du Titre Professionnel Responsable de Petite ou Moyenne Structure (RNCP38575).
L'évaluation repose sur :
des mises en situation professionnelles ;
des études de cas ;
des productions professionnelles ;
les évaluations réalisées en cours de formation ;
les modalités certificatives prévues par le Ministère du Travail.
La validation permet l'obtention du Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) correspondant au Bloc 2 « Mettre en œuvre l'objet social de la structure », constitutif du Titre Professionnel Responsable de Petite ou Moyenne Structure.
Le CCP obtenu est capitalisable pour l'obtention ultérieure du titre professionnel complet.
Selon l’organisme
Formation professionnalisante axée sur la mise en pratique, avec études de cas, outils opérationnels, accompagnement individualisé et préparation à la validation du bloc de compétences du titre professionnel RPMS.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
