AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin : Rôle managérial et organisation
Le participant clarifie son rôle et distingue ce qu'il doit continuer de faire de ce qu'il fera faire. Il identifie les activités critiques qu'il ne délègue pas immédiatement.
Il définit les limites de sa disponibilité pour éviter la micro‑gestion.
Le participant structure et priorise les tâches afin de réduire les urgences artificielles. Il classe chaque tâche selon son impact et le risque associé à un report.
Il installe deux rituels courts de suivi pour stabiliser l'organisation.
Après-midi : Délégation et communication claire
Le participant met en œuvre une délégation efficace et progressive. Il formule une consigne complète en précisant le résultat, l'échéance et le critère de réussite.
Il choisit un niveau d'autonomie cohérent avec la compétence et la fiabilité observées.
Le participant communique de façon préventive pour limiter les malentendus. Il reformule une demande ambiguë en énoncé factuel vérifiable.
Il repère deux signaux faibles de tension et intervient rapidement.
Jour 2
Matin : Gestion des désaccords et conflits
Le participant différencie un malentendu, un désaccord ponctuel et un conflit latent. Il associe à chaque type un niveau d'impact et une réponse proportionnée.
Il sélectionne l'intervention minimale efficace avant d'escalader.
Le participant conduit un entretien de résolution structuré. Il prépare les faits objectifs et clarifie l'issue réaliste visée.
Il suit une progression en étapes jusqu'à un accord concret formalisé.
Après-midi : Suivi de la performance et autonomie
Le participant assure un suivi simple et réactif de la performance. Il définit un objectif avec indicateur observable et échéance claire.
Il diagnostique une baisse en distinguant cause de compétence, de motivation ou de contexte.
Le participant développe l'autonomie et soutient la motivation durable. Il ajuste la fréquence de suivi en fonction des résultats obtenus.
Il formule une reconnaissance précise centrée sur un effort ou une amélioration ciblée.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
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