Ce que vous saurez faire
Développer la capacité à coordonner en japonais un séjour d'affaires, l'accueil de délégations et les services hôteliers associés à un déplacement professionnel.
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Accueillir un voyageur d'affaires et vérifier son agenda de séjour.
- Présenter les installations de travail, espaces de réunion et services de l'hôtel.
- Organiser la réservation d'une salle, les horaires et les équipements.
- Coordonner une arrivée de délégation et les formalités de groupe.
- Expliquer les conditions d'une réservation professionnelle ou d'un forfait séminaire.
- Préparer un transfert entre aéroport, hôtel et lieu de réunion.
- Prendre en compte des demandes d'accessibilité, de restauration ou de confidentialité.
- Gérer un changement de programme, un retard ou un problème technique.
- Échanger avec les organisateurs, partenaires et fournisseurs de prestations.
- Rédiger une confirmation de réunion et un récapitulatif logistique.
- Adapter la communication aux usages professionnels japonais.
- Préparer les interactions professionnelles attendues au LILATE.
Le déroulé, étape par étape
Séquence 1 – Préparer l'accueil d'un voyageur d'affaires
Recueillir les informations de mission, les horaires d'arrivée et les contraintes de déplacement. Répondre à une demande de chambre professionnelle et expliquer les modalités pratiques du séjour.
Séquence 2 – Présenter les espaces et services dédiés aux réunions
Décrire salles de réunion, connexion, traduction, équipements audiovisuels, pauses et restauration. Comparer des configurations selon le nombre de participants et les objectifs de la rencontre.
Séquence 3 – Organiser les séminaires et les réservations de groupe
Établir un calendrier de séances, recueillir les besoins des organisateurs, coordonner les réservations et confirmer les prestations et règles d'annulation sans ambiguïté.
Séquence 4 – Coordonner les transferts et les interlocuteurs
Programmer arrivées et départs, expliquer itinéraires, horaires et points de rendez-vous. Transmettre aux prestataires les informations utiles et vérifier leur bonne compréhension.
Séquence 5 – Traiter les changements et incidents de mission
Annoncer un retard de vol ou de réunion, gérer un changement de salle et signaler une difficulté technique. Proposer un ajustement de planning et formaliser les décisions prises.
Séquence 6 – Simuler un déplacement d'affaires et préparer le LILATE
Lire un programme de séminaire, comprendre les demandes d'une délégation, rédiger une confirmation logistique et simuler les échanges d'accueil, de coordination et de gestion d'imprévu.
Organisation pédagogique
Avant le démarrage, recueillir les objectifs professionnels et réaliser un positionnement initial : test de niveau pour les non-débutants, entretien pédagogique de repérage pour les débutants. Adapter les séances et l'espace e-learning au profil identifié.
Réaliser 24 h en visioconférence 100 % individuelle avec le même formateur et 6 h minimum en e-learning. Utiliser le partage d'écran et un support commun formateur-apprenant. Après chaque cours, recommander des activités ciblées de vocabulaire, grammaire, compréhension orale et écrite, expression et prononciation. Reprendre lors du cours suivant les activités réalisées en autonomie et les mettre en application dans des situations professionnelles. Bénéficier d'un accès illimité à la plateforme pendant 12 mois après activation de la licence.
À la fin de la formation
Coordonner en japonais l'accueil et le séjour d'un voyageur d'affaires : préparer une salle de réunion, confirmer un programme, organiser un transfert et gérer un changement d'agenda. Mesurer la progression par des plannings, courriels, dialogues et simulations professionnelles. Préparer les compétences attendues au LILATE ; le niveau attesté dépend de l'évaluation certificative.
Selon l’organisme
Formation 100 % individuelle. Même formateur, partage d'écran, support commun et travail intersession. 24 h de visioconférence + 6 h minimum en e-learning. Accès illimité à la plateforme 12 mois.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
