Ce que vous saurez faire
# Définir les objectifs des membres de l'équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service, en tenant compte du contexte, de la stratégie globale et des valeurs de l'entreprise, afin de mobiliser l'équipe atour d'une vision commune de performance et de permettre l'élaboration d'un plan d'action opérationnel.
# Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs, en s'assurant que la délégation tienne compte de leurs compétences, leurs capacités et leurs profils (métiers, ancienneté, situation de handicap, etc.), afin d'organiser les activités du service et atteindre les objectifs fixés.
# Elaborer des outils de pilotage des activités de son service, en créant des tableaux de bord pour l'équipe et chacun des collaborateurs, afin de suivre l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, rendre compte des résultats du service et mettre en place les éventuelles actions correctives nécessaires.
# Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service, en adaptant sa communication, ses techniques managériales et sa posture en fonction de la nature de l'entretien (félicitation, recadrage, encouragement, feedback, etc..) et du comportement des collaborateurs, afin de s'assurer de l'avancement des missions, détecter les éventuelles difficultés et adapter ses actions en conséquence.
# Animer des réunions d'équipe, en favorisant l'implication et la collaboration active de chacun des collaborateurs, afin de s'assurer de l'engagement de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
# Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales, difficiles ou non (annonce d'une bonne nouvelle, conflit, annonce de décision difficile, accompagnement au changement, gestion de crise interne/externe...), en tenant compte des collaborateurs, du service et de l'entreprise, afin de renforcer son rôle de manager et motiver ses collaborateurs.
Le déroulé, étape par étape
# Modules en e-learning asynchrone :
Module 1 : Le manager prend ses nouvelles fonctions
Module 2 : Le manager pilote l'activité de son équipe
Module 3 : Le manager est aussi une ressource
Module 4 : Le manager messager
Module 5 : Le manager nourrit la relation
Module 6 : Le manager mène des entretiens adaptés
Module 7 : Planifier et animer des réunions d'équipe
Module 8 : Communication et Management des Situations Délicates
Module 9 : Conclusion et test
# Modules en présentiel en visio avec le formateur
Module 10 : Animation de réunion
Module 11 : La communication non violente
Module 12 : Les compétences du manager coach et la délégation
Module 13 : La conduite du changement
EN COMPLÉMENT DU PROGRAMME :
- Conseil de préformation : PDF avec une suggestion de planification
- Supports de Cours (Documents PDF : Fiches de synthèse PDF)
- Évaluations et Exercices Pratiques (Quiz Interactifs pour tester la compréhension des apprenants après chaque module, Exercices Pratiques pour encourager l'application des compétences dans des situations simulées, Études de Cas réelles ou fictives pour approfondir les connaissances, sketch de management en situation positive et négative, test d'auto positionnement, questionnaire de 40 questions à la sortie)
- Fil de Discussion (Questions-Réponses : Le fil de discussion permet de poser des questions et d'obtenir des réponses de la part du formateur)
- Sessions de Tutorats individuelles et collectives (Sessions en Direct : Le formateur anime des sessions en direct via des outils de vidéoconférence (Zoom) pour avoir des feedbacks personnalisés)
- Suivi et Gestion du Progrès (Suivi Automatisé : La plateforme e-learning permet de suivre les progrès de chaque apprenant, Rapports de Progrès : Le formateur fournit des feedbacks détaillés sur les performances)
- Soutien Technique : Assistance technique pour résoudre les problèmes liés à la plateforme par le référent technique de La Voie du Génie qui fera l'interface avec la plateforme MPL
Modalités pédagogiques : 18h d'e-learning (plateforme utilisée : Mon Parcours en Ligne) + 12h d'accompagnement individuel/collectif avec formateur (ZOOM)
Modalités d'enseignement : Mise en situation, étude de cas, QCM, etc.
À la fin de la formation
Évaluation certificative sous forme de préparation écrite et de mises en situation sur l'animation d'une réunion d'équipe et de suivi de performance d'un collaborateur.
Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de 2 membres :
- 1 membre salarié de l'organisme certificateur
- 1 membre externe à l'organisme certificateur
Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d'expérience dans le domaine managérial et devront respecter les exigences d'impartialité, d'indépendance et de dissociation du parcours de formation définies par le certificateur Manitude et France Compétences.
La décision finale sera donnée par le certificateur Manitude au cours d'un jury de délivrance de certification.
En cas de réussite, un certificat de compétences sera édité par Manitude et sera remis à l'apprenant par le centre de formation.
Selon l’organisme
Accès à la plateforme en ligne 24/24 pendant toute la durée de la formation. 18 heures de formation en ligne + 12 heures d'accompagnement Formateur avec 10 ans d'expérience en tant que formateur et 12 ans d'expérience en management en multinationales.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
