Ce que vous saurez faire
Définir les objectifs des membres de l'équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service - Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs - Élaborer des outils de pilotage des activités de son service - Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service - Animer des réunions d'équipe - Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales
Le déroulé, étape par étape
Module 1 : Mobiliser les équipes en communiquant des objectifs concrets et motivants
- Construire et décliner des objectifs
- Définir les objectifs adéquats
- Lier les objectifs à la vision de l'entreprise
- Objectifs et méthodologie agile
- Créer des objectifs SMART
- Donner du sens aux objectifs fixés
Module 2 : Définir les rôles nécessaires dans la mise en place d'une nouvelle stratégie
- Management participatif
- Créer des sources de motivation (groupe de travail, animation ect...)
- Développer un lien de confiance et respect
- Déterminer les tâches à effectuer : délégation ; gestion du temps
- Clarifier les rôles de chacun à l'aide d'une matrice RACI
- Définir les priorités
Module 3 : Renforcer son rôle de manager
- Préparation de réunions
- Animation en hybride
- Animation participative
- Animation collective et individuelle
- Création de compte rendu
Module 4 : Réaliser des entretiens efficaces
- Feedback constructif
- Annoncer les intentions
- Décrire la situation
- Décrire la réaction
- Questionnement et réponse de l'interlocuteur
- Management par le haut/Suggérer des pistes d'amélioration
- Définir des indicateurs de mesure de progression
Module 5 : Gérer des situations managériales difficile
- Identifier les risques de conflits en analysant les causes
- Identifier les différentes techniques de traitement des situations difficiles
- Adopter la bonne communication en fonction de la situation
- Impliquer les collaborateurs dans la recherche de solution
- Désamorcer les tensions et renforcer l'esprit d'équipe
- D'affirmer positivement
Module 6 : Adopter une bonne communication managériale
- Les différents styles de management
- La communication verbale et non verbale
- L'importance du silence
- Les facteurs d'nfluences
- La gestion du stress
- La maitrise de soi
Module 7 : Animer efficacement les entretiens de suivis des collaborateurs
- Préparer l'entretien
- Organiser l'entretien
- Apprécier les résultats et le comportement
- Fixer de nouveaux objectifs
- Ecouter et reformuler
Module 8 : Pilotage de l'activité via des indicateurs pertinents
- Construire le tableau de bord en mode agile
- Déterminer des indicateurs de performance pertinents
- Améliorer l'analyse de la performance
- Fixer des objectifs atteignables avec le tableau de bord
- Utiliser les outils et techniques de visualisation
Module 9 : Les indicateurs pertinents
- Présenter les principales catégories d'indicateurs
- Déterminer les indicateurs clés en lien avec les objectifs
- Suivre l'évolution
À la fin de la formation
Attestation de formation et passage de la certification associée.
Selon l’organisme
La formation prépare à la certification détenue par Manitude, enregistrée le 28/11/2024 sous le numéro RS6931 au Répertoire Spécifique de France Compétences.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
