Ce que vous saurez faire
- Définir les objectifs des membres de l'équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service, en tenant compte du contexte, de la stratégie globale et des valeurs de l'entreprise, afin de mobiliser l'équipe atour d'une vision commune de performance et de permettre l'élaboration d'un plan d'action opérationnel.
- Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs, en s'assurant que la délégation tienne compte de leurs compétences, leurs capacités et leurs profils (métiers, ancienneté, situation de handicap, etc.), afin d'organiser les activités du service et atteindre les objectifs fixés.
- Elaborer des outils de pilotage des activités de son service, en créant des tableaux de bord pour l'équipe et chacun des collaborateurs, afin de suivre l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, rendre compte des résultats du service et mettre en place les éventuelles actions correctives nécessaires.
- Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service, en adaptant sa communication, ses techniques managériales et sa posture en fonction de la nature de l'entretien (félicitation, recadrage, encouragement, feedback, etc...) et du comportement des collaborateurs, afin de s'assurer de l'avancement des missions, détecter les éventuelles difficultés et adapter ses actions en conséquence.
- Animer des réunions d'équipe, en favorisant l'implication et la collaboration active de chacun des collaborateurs, afin de s'assurer de l'engagement de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales, difficiles ou non (annonce d'une bonne nouvelle, conflit, annonce de décision difficile, accompagnement au changement, gestion de crise interne/externe...), en tenant compte des collaborateurs, du service et de l'entreprise, afin de renforcer son rôle de manager et motiver ses collaborateurs.
Le déroulé, étape par étape
JOUR 1 (7 h)
Module 1: Rôle et posture du manager porteur de sens
Quel est le rôle du manager? Apport sur donner du sens du cadre et de l'énergie à son équipe.
Quelle est la posture du manager? Apport sur le syndrôme de l'imposteur, l'écoute active, l'équilibre exigence bienveillance
Connaître les avantages et inconvénients des différents types de questions
Comment favoriser la prise d'initiatives
Outils SWOT pour identifier le contexte, la stratégie et les valeurs de l'entreprise.
Module 2: Identifier mes talents et ceux de chacun de mes collaborateurs
Compre rendu du test TLP pour le manager
Identification des talents et des besoins spécifiques de chaque collaborateurs, du service, des complémentarités en travail d'équipe
Apport sur les besoins différents en fonction des générations
JOUR 2 (7h)
Module 3: Etablir une vision commune, établir un plan d'action du service avec création d'outils d'évaluation, de suivi et d'actions correctives
Comment établir une vision commune en cinq questions avec son équipe
Quels sont les indicateurs de performance clés pour évaluer mon service et les moyens de suivi concrets?
Créer un outils d'évaluation, de suivi et d'actions correctives du service en tenant compte de la performance, objectif et périmêtre de l'outils
Apport sur comment définir les priorités
Module 4: Identifier le niveau d'autonomie de mes collaborateurs et leur fixer des objectifs appropriés
Situer mes collaborateurs sur outils Performance=MotivationxCompétence
Connaître les 4 styles de management et la pertinence de chaque style dans la délégation pour l'adapter et le cas échéant mettre en place des aménagements pour les personnes en situation d'handicap,
Fixer des objectifs SMART,les missions et les tâches adaptés à cahque collaborateur
Obtenir l'accord par le questionnement des collaborateurs
Créer un outils d'évaluation, de suivi et d'actions correctives
JOUR 3 (7h)
Module 5: Motiver, responsabiliser et fidéliser ses collaborateurs en maîtrsant et en donnant du sens aux entretiens individuels
Savoir préparer, animer et adapter sa posture à tous types d'entretiens
Mettre en place les conditions favorables à l'échange
Savoir structurer son entretien pour canaliser les échanges
Utiliser la méthode DESC
Renseigner l'outils créer en module 4
Conclure l'entretien avec questionnement précis pour l'engagement avec la validation de la cohérence par le collaborateur
Module 6: Conduire une réunion et animer une réunion participative
Outils d'animation et questionnement adapté d'une réunion participative pour impliquer chacun des collaborateurs
Aborder les freins avec ouverture pour installer un climat de confiance, et d'écoute pour les dissiper.
Obtenir un plan d'action concret
JOUR 4 (7h)
Module 7: Adapter sa communication en toutes situations
Connaître l'impact de la communication, les bases de la process communication
Module 8: Adapter son style managérial et sa communication face à toutes situations
À la fin de la formation
Évaluation certificative sous forme de préparation écrite et de mises en situation sur l'animation d'une réunion d'équipe et de suivi de performance d'un collaborateur.
Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de 2 membres :
- 1 membre salarié de l'organisme de formation
- 1 membre externe à l'organisme de formation
Certification : RS6931 – Intégrer le management dans son activité professionnelle
Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d'expérience dans le domaine managérial et devront respecter les exigences d'impartialité, d'indépendance et de dissociation du parcours de formation définies par le certificateur Manitude et France Compétences. La décision finale sera donnée par le certificateur Manitude au cours d'un jury de délivrance de certification.
En cas de réussite, un certificat de compétences sera édité par Manitude et sera remis à l'apprenant par le centre de formation.
Selon l’organisme
Formation individuelle 100 % personnalisée, construite à partir d'un diagnostic précis des besoins du participant. Objectif : développer un management efficace, aligné sur son contexte professionnel et ses enjeux réels.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
