Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
014 pointsDéfinir les objectifs des membres de l'équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service :
- Le rôle managérial au sein de son activité
- La fixation d'objectifs SMART
- L'élaboration d'un plan d'action opérationnel
- Le management inclusif
024 pointsAttribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs :
- L'identification et la communication des missions et tâches de chacun
- L'entretien de délégation
- La réglementation sur le handicap au sein des entreprises
- La matrice d'Eisenhower
033 pointsElaborer des outils de pilotage des activités de son service :
- Les outils de pilotage de l'activité
- L'utilisation des tableaux de bord
- Le suivi de la performance
046 pointsRéaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service :
- Les différents entretiens managériaux
- La valorisation
- La félicitation
- Le feedback
- Le recadrage
- L'importance de donner du sens
053 pointsAnimer des réunions d'équipe :
- Les outils d'animation d'une réunion d'équipe
- La gestion du temps
- Les techniques de prise de parole en public
066 pointsAdapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales :
- L'importance de la communication dans le rôle managérial
- La communication pour convaincre et motiver
- L'annonce d'une décision difficile
- La gestion de conflit
- La responsabilité du manager face à ses équipes dans la conduite du changement et dans la gestion de crise
- La gestion des situations difficiles et la maîtrise de sa communication et de son style managérial
À la fin de la formation
Evaluation certificative sous forme de préparation écrite et de mises en situation sur l'animation d'une réunion d'équipe et la réalisation d'un entretien de suivi de performance d'un collaborateur.
Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de 2 membres :
- Un représentant de l'organisme certificateur MANITUDE ou ESMB
- Un professionnel extérieur à MANITUDE ou ESMB
Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d'expérience dans le domaine managérial et devront respecter les exigences d'impartialité, d'indépendance et de dissociation du parcours de formation définies par le certificateur Manitude et France Compétences.
En cas de réussite, un certificat de compétences sera édité par ESMB.
Selon l’organisme
Notre formation est basée sur la simulation évolutive qui allie savoir-faire et savoir-être, ce qui permet de faire progresser les participants dans leurs fonctions et leurs responsabilités managériales en passant de la théorie à la mise en pratique.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.