Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Définir les objectifs des membres de l'équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service.
- Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs.
- Élaborer des outils de pilotage des activités de son service.
- Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service.
- Animer des réunions d'équipe.
- Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales.
Le déroulé, étape par étape
016 pointsDévelopper sa légitimité de manager
- Préparation à la posture d'apprenant
- Autoévaluation amont de son propre mode de management : outil SWOT
- Analyse des attentes des partenaires internes (direction, collaborateurs)
- S'approprier le champ d'action du Responsable d'équipe
- S'inscrire dans une dynamique de développement managérial
- Contribuer au développement du groupe
025 pointsAdapter son attitude et sa communication
- Favoriser les remontées d'information : interroger, entendre les frustrations et les suggestions, dissiper les non-dits
- Développer ses qualités de communicants : écoute active, reformulation
- Adapter son attitude à la situation et la personne
- Adopter la bonne distance en intégrant la posture d'encadrant
- Construire une relation de confiance favorisant la résolution de problème
036 pointsSe positionner vis-à-vis de son équipe
- Mettre en pratique son courage managérial en positionnant son curseur Bienveillance-Exigence
- Définir ou co-définir avec l'équipe un cadre comportemental favorisant performance et cohésion
- Réaliser un entretien orienté solution : Traiter les erreurs dans une dynamique de progrès
- Réaliser un entretien de recadrage
- Signaler un écart : confronter un collaborateur sans le démotiver
- Formuler un feedback de valorisation
044 pointsDe l'idée à l'action
- Décrire le contexte de l'entreprise, du service, de l'équipe et les enjeux à venir
- Identifier les valeurs de l'entreprise, son ADN et les attentes que cela suscite
- En déduire des objectifs SMART, ainsi que les indicateurs associés
- Les présenter et faire adhérer individuellement et collectivement l'équipe pour faciliter la mise en action
055 pointsDévelopper les compétences et l'autonomie de son équipe grâce à la délégation
- Prioriser des actions via la matrice Eisenhower
- Adapter l'accompagnement à la personne
- Préparer une délégation en suivant les points clés
- Réaliser un entretien de délégation
- Piloter l'efficacité : suivi de plans d'action, contrôles et accompagnement, Formaliser les décisions et plans d'actions
063 pointsAnimer une réunion
- Identifier les points clés d'une réunion efficace
- Identifier le rôle d'animateur
- Animer une réunion
074 pointsElaboration des outils de pilotage
- Présenter les outils de pilotage existant au sein de son entreprise
- Développer un regard critique sur l'existant
- Définir un tableau de port de pilotage de l'activité pour le manager, l'équipe, l'individu (à travers les indicateurs d'atteinte de ses objectifs)
- Identifier les outils de management de l'amélioration continue dont le management visuel
À la fin de la formation
Evaluation par Manitude :
Évaluation certificative sous forme de préparation écrite et de mises en situation sur l'animation d'une réunion d'équipe et de suivi de performance d'un collaborateur.
Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de 2 membres :
- 1 membre salarié de l'organisme certificateur Manitude
- 1 membre externe à l'organisme certificateur Manitude
Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d'expérience dans le domaine managérial et devront respecter les exigences d'impartialité, d'indépendance et de dissociation du parcours de formation définies par le certificateur Manitude et France Compétences.
La décision finale sera donnée par le certificateur Manitude au cours d'un jury de délivrance de certification.
En cas de réussite, un certificat de compétences sera édité par Manitude et sera remis à l'apprenant par le centre de formation.
Selon l’organisme
Formateur unique, garantissant la cohérence pédagogique. Formation en présentiel + accompagnement en distanciel.
Modalités d'enseignement variées, adaptées à chaque module, cas concrets et nombreux outils.
Mise en pratique entre les sessions.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 14/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
