À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Maîtriser les outils et technique commerciale de vente
Apprendre les méthodes de communication
Savoir traiter les objections
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à la Vente et au Développement Commercial Principes fondamentaux de la vente et importance du développement du porte-feuille client.
Aperçu des outils et techniques commerciales modernes.
Maîtrise des Outils et Techniques de Vente Présentation des outils CRM (Customer Relationship Management) pour la gestion des relations clients.
Techniques de vente : vente consultative, vente basée sur les bénéfices, upselling et cross-selling.
Méthodes de Communication en Vente Principes de communication efficace : écoute active, questionnement stratégique, langage corporel.
Adapter son style de communication au profil du client.
Traitement des Objections Identification des objections les plus courantes en vente.
Stratégies et techniques pour répondre aux objections de manière constructive.
Ateliers Pratiques Mises en situation et jeux de rôle pour pratiquer les techniques de vente et de communication.
Simulations pour traiter les objections en temps réel, avec feedback constructif.
Stratégies pour le Développement du Porte-feuille Client Techniques pour identifier et cibler de nouveaux prospects.
Stratégies de fidélisation pour augmenter la valeur à long terme des clients existants.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF