Ce que vous saurez faire
O B J E C T I F G É N É R A L
À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de concevoir, déployer, piloter et optimiser une stratégie de community management alignée avec les objectifs globaux de son organisation, en mobilisant les réseaux sociaux comme leviers de visibilité, d'engagement et de développement commercial, dans une logique de performance mesurable et d'amélioration continue.
La formation vise à permettre au participant de :
- Élaborer une stratégie de community management
- Organiser l'application opérationnelle d'un projet de community management
- Suivre et évaluer l'impact de ses actions de community management
Le déroulé, étape par étape
Contenu détaillé par compétence
A V A N T L A F O R M A T I O N
Test de positionnement — pour adapter, le cas échéant, la formation aux besoins et au niveau de l'apprenant.
C O M P É T E N C E C 1
Définir sa stratégie de community management
Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux
Définir sa stratégie et son budget de community management
Intégrer le community management à sa communication globale
Sélectionner le ou les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
C O M P É T E N C E C 2
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
Créer une charte graphique pour ses réseaux sociaux
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
C O M P É T E N C E C 3
Animer les comptes sociaux
Mettre en place un calendrier éditorial
Planifier et programmer ses publications
Créer les contenus pour ses réseaux :
Rédiger pour les réseaux sociaux
Créer les visuels pour ses publications
Créer du contenu audio
Créer du contenu vidéo
Créer du contenu texte
Tenir compte des situations de handicap dans la création des contenus
Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
Susciter l'engagement dans ses publications
Les bonnes pratiques à suivre pour chaque réseau social
Collaborer avec les influenceurs
C O M P É T E N C E C 4
Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés
Développer sa communauté de façon naturelle
Développer sa communauté via la publicité
C O M P É T E N C E C 5
Mobiliser les compétences dans un projet de community management
Piloter son projet de community management
Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes
Identifier les outils utiles à sa stratégie
C O M P É T E N C E C 6
Analyser les résultats de la stratégie de community management
Analyser les performances de son community management
Identifier les points bloquants et préconiser des axes d'amélioration
Suivre les retombées de ses actions et apprécier le ROI via un tableau de bord de suivi
À la fin de la formation
À l'issue de la certification, le candidat doit être capable de concevoir et de mettre en œuvre une stratégie de community management opérationnelle, alignée avec les objectifs de son organisation. Il saura créer et animer des comptes professionnels sur les réseaux sociaux, développer une communauté, piloter des actions d'acquisition, analyser les performances obtenues et proposer des actions d'optimisation, dans une logique d'amélioration continue.
Selon l’organisme
Accompagnement en petit groupe dynamique tout au long de la formation
Feedbacks personnalisés sur les productions
Traçabilité pédagogique et suivi des réalisations
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.