Développer son activité avec le Community Management

Définir sa stratégie de Community management

• Comprendre les principaux éléments d'une stratégie de Community management
• Aligner les objectifs d'affaires et les objectifs sur les réseaux sociaux
• Identifier le public cible
• Analyser des concurrents
• Comprendre le terme plate-forme de réseaux sociaux et identifier les principales utilisations de certaines plateformes communes
• Sélectionner les plates-formes appropriée
• Définir sa stratégie
• Allouer les budgets

Créer ses comptes sur les réseaux sociaux

• Comprendre le terme profil des réseaux sociaux. Distinguer entre les différents types de profils
• Créer, éditer des informations de profil professionnel sur les réseaux sociaux
• Reconnaitre la nécessité d'une présence en ligne cohérente et conforme à l'identité visuelle et au design de l'entreprise

Animer ses comptes sociaux

• Mettre en place son planning éditorial et Planifier un poste
• Comprendre les actions des réseaux sociaux
• Créer, modifiez, supprimez un message sur un profil de réseau social
• Reconnaitre la nécessité d'une présence en ligne cohérente et conforme à l'identité visuelle et au design de l'entreprise
• Créer plusieurs types de contenus utilises pour stimuler le trafic et améliorer l'engagement en tenant compte des situations de handicap
• Comprendre le terme influenceurs. Reconnaitre l'importance de collaborer avec eux

Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés à ses comptes sociaux

• Connaitre les outils et les leviers pour une stratégie d'acquisition clients efficace
• Décrire les différences entre croissance organique et croissance payante sur les réseaux sociaux
• Développement Naturel de la Communauté Identifier les meilleures pratiques pour engager et agrandir sa communauté sur les réseaux sociaux de manière organique. Créer un contenu authentique qui résonne avec l'audience cible. Analyser les stratégies actuelles de croissance organique des abonnés sur les réseaux sociaux. Appliquer des techniques d'optimisation de contenu pour améliorer l'engagement et l'acquisition naturelle.
• Acquisition d'Abonnés via la Publicité Fidélisation ou acquisition de nouveaux clients : lequel choisir et dans quel cas ? Concevoir une campagne publicitaire ciblée pour l'acquisition d'abonnés sur les réseaux sociaux. Calculer le coût d'acquisition client

Mobiliser les compétences dans un projet de Community management

• Déterminer les rôles de chacun et les différents canaux et objectifs
• Travailler avec les prestataires externes et interne
• Déterminer les indicateurs de performance
• Etablir un plan d'action et déterminer les outils nécessaires

Analyser les les résultats de la stratégie de Community management

• Connaître les outils d'analyse
• Analyser les indicateurs afin d'ajuster ou valider sa stratégie
• Mesurer l'impact de la stratégie de Community management
• Améliorer ses actions afin d'optimiser son ROI

Cas pratiques

Cette formation vous prépare à la certification "Développer son activité avec le community management" attestant des compétences nécessaires à la mise en place d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux. A l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.

Formation en présentiel (petit groupe)

Tutorat