Développer son activité avec le Community Management

1. 017 pointsDéfinir une stratégie de community management (C1)

   • Analyse de la cible et identification de ses besoins sur les réseaux sociaux.
   • Détermination des objectifs marketing en cohérence avec les objectifs globaux de l'entreprise.
   • Établissement d'objectifs précis, mesurables et réalisables.
   • Définition de la stratégie de community management et gestion des ressources budgétaires.
   • Identification des ressources à mobiliser : outils, intervenants internes et externes.
   • Intégration du community management à la stratégie de communication globale de l'entreprise.
   • Sélection des réseaux sociaux pertinents en fonction de la cible et des orientations stratégiques.
2. 0212 pointsAnimer ses comptes sociaux professionnels (C2)

   • Présentation des principaux réseaux sociaux et de leurs spécificités.
   • Création et configuration des comptes professionnels sur les réseaux sociaux.
   • Paramétrage des comptes et utilisation des fonctionnalités adaptées.
   • Création d'une charte graphique cohérente avec l'identité visuelle de l'entreprise.
   • Élaboration d'un calendrier éditorial adapté aux objectifs de communication.
   • Planification et programmation des publications en fonction des événements et des temps forts.
   • Création de contenus variés : textes, visuels, audios et vidéos adaptés aux différents réseaux sociaux.
   • Adaptation des contenus pour garantir leur accessibilité aux personnes en situation de handicap.
   • Prise en compte des enjeux d'écoresponsabilité dans la création des contenus.
   • Compréhension du fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux.
   • Mise en œuvre de techniques favorisant l'engagement et les interactions avec la communauté.
   • Application des bonnes pratiques propres à chaque réseau social.
3. 034 pointsMettre en place une stratégie d'acquisition d'abonnés à ses comptes sociaux (C3)

   • Développement de la visibilité organique grâce aux techniques de croissance naturelle.
   • Utilisation des fonctionnalités des réseaux sociaux pour attirer de nouveaux abonnés.
   • Collaboration avec des influenceurs pour développer la visibilité et la communauté.
   • Planification et mise en œuvre de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux pour favoriser l'acquisition d'abonnés.
4. 045 pointsAuditer les résultats de sa stratégie de community management (C4)

   • Identification et sélection des indicateurs de performance pertinents pour mesurer les actions de community management.
   • Utilisation d'outils de suivi et d'analyse des résultats, notamment des publications et des campagnes publicitaires.
   • Analyse des performances pour identifier les points forts et les axes d'amélioration.
   • Mise en œuvre d'actions correctives pour optimiser la stratégie de community management.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 10/11/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.