À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre les enjeux et principes fondamentaux de la communication de crise.
Développer des stratégies adaptées pour gérer les situations sensibles.
Maîtriser les techniques de diffusion d'informations en contexte sanitaire.
Anticiper les crises grâce à des outils de préparation et de gestion.
Adapter sa communication pour répondre aux attentes des parties prenantes.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1 : Fondamentaux de la Communication de Crise Matin : Comprendre la Communication de Crise Définition et objectifs de la communication de crise.
Les spécificités d'une crise sanitaire : enjeux et impacts.
Identification des parties prenantes et de leurs attentes.
Études de cas : analyse de crises sanitaires récentes.
Après-midi : Préparation et Anticipation des Crises Les étapes clés d'une gestion de crise : anticipation, préparation et réaction.
Outils de veille et d'alerte pour détecter les situations sensibles.
Élaboration d'un plan de communication de crise adapté au contexte sanitaire.
Exercices pratiques : simulation de préparation à une crise. Jour 2 : Gérer et Diffuser les Informations en Situation de Crise Matin : Gestion des Situations Sensibles Techniques de gestion de crise : coordination et prise de décision.
Communication interne et externe en situation de crise.
Gestion des relations avec les médias : points presse, interviews et communiqués.
Études de cas : analyse de réponses réussies et d'échecs en communication de crise.
Après-midi : Diffusion et Suivi des Informations Adapter les messages pour différents publics : médias, professionnels de santé, grand public.
Utilisation des outils numériques et des réseaux sociaux en temps de crise.
Suivi post-crise : évaluation des actions et apprentissages.
Atelier pratique : simulation de gestion et diffusion d'informations en contexte sanitaire.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF