Ce que vous saurez faire
Dans le cadre du CCP1 du Titre Professionnel de conseiller Commercial, Le conseiller commercial explore les potentialités d'un secteur de vente. Il prospecte les particuliers et les entreprises afin de développer son portefeuille client, d'atteindre les objectifs fixés et de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise. Il vend des produits, des prestations de services ou des solutions. Pour suivre les évolutions du marché, du positionnement de la concurrence, des comportements d'achat des clients, des avis clients et de la réglementation, le conseiller commercial met en place un système de veille. Le conseiller commercial actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'entreprise. Il identifie et exploite les sources d'information pertinentes, suit les influenceurs et consulte les avis clients sur les sites d'avis consommateur.
OBJECTIF PEDAGOGIQUE :
Permettre aux stagiaires de suivre un parcours de formation en vue de la certification partielle et/ou totale, ou une formation d'adaptation de compétences nécessaires à l'exercice du métier.
Acquérir, par un accompagnement spécifique, les savoirs et savoir-faire du CCP1 " Prospecter un secteur de ventes " du Titre professionnel afin d'obtenir ce module et d'accéder à l'emploi. Pour se faire, le stagiaire devra répondre aux compétences suivantes :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
MODALITES PEDAGOGIQUES :
Ce programme est proposé en Blended Learning.
Cette modalité mêle les avantages du présentiel à ceux du digital, appelé plus couramment apprentissage mixte (plateforme et cours particuliers en 1to1).
Cette méthodologie, grâce à son organisation unique et sa grande flexibilité se positionne comme un modèle de formation performant. Vous gérez votre temps, ce qui vous permet de vous former à votre propre rythme, selon vos disponibilités.
L'objectif est de délivrer à chacun des modalités de formation personnalisées, qui parviennent à susciter une réelle motivation.
La variété des modalités de formation, des supports et des interactivités, rend le Blended Learning très appréciable en boostant les apprentissages.
Vous assimilez les fondamentaux à l'aide de modules, construits par des professionnels de la formation et de la gestion de la paie, sur notre plateforme d'apprentissage.
Chaque semaine (en moyenne) vous exploiterez vos connaissances acquises lors de vos séances personnelles et individuelles (environ 3h) avec votre formateur(trice) référent(e) en mode présentiel. Ces séances ont pour but de s'assurer de l'ancrage des compétences vues et apprises sur la plateforme LMS et de répondre à toutes vos questions.
- Type d'emplois accessibles :
Conseiller commercial
Attaché commercial
Commercial
Prospecteur commercial
Délégué commercial
Le déroulé, étape par étape
Le programme permet d'accéder au CCP1 du Titre Professionnel de Conseiller Commercial.
Nos formations sont proposées en titre professionnel complet, par bloc de compétences ou en formations courtes thématiques sur mesure. Chaque titre professionnel est structuré en blocs de compétences, composés de séquences de travail.
Chaque séquence comprend : cours vidéo structurés, quiz interactifs formatifs et/ou sommatifs, exercices d'application, support de cours détaillé, fiche de synthèse et audiobook. Chaque module se clôt par une étude de cas de validation et chaque bloc par une Évaluation en Cours de Formation (ECF) obligatoire. Tous les supports (cours, audiobook, énoncés, corrigés, études de cas, ECF) sont téléchargeables. Les modules sont accessibles sur ordinateur, tablette et smartphone.
Bloc de compétences 1 - Prospecter un secteur de ventes
Séquences : Réaliser une veille commerciale et concurrentielle, rechercher et exploiter des informations fiables, analyser et diffuser les résultats, comprendre la stratégie commerciale et décliner les objectifs, segmenter et cibler prospects et clients, planifier son activité commerciale, utiliser le CRM et organiser les tournées, intégrer une démarche éco-responsable, définir et qualifier une cible, constituer un fichier prospects, respecter le cadre juridique, choisir les canaux adaptés, préparer et conduire des actions de prospection (téléphone, courriel, face-à-face, réseaux sociaux), qualifier et suivre les contacts, mesurer la performance commerciale, construire et analyser un tableau de bord, identifier les écarts et mettre en œuvre des actions correctives, synthétiser les résultats et rendre compte.
Validation des compétences par module + ECF (obligatoire).
À la fin de la formation
Les cours se dérouleront dans l'une de nos 17 antennes, en fonction de votre lieu de résidence, parmi les sites suivants : Aix-en-Provence, Arles, Baie-Mahault, Bastia, Brignoles, Cavaillon, Cayenne, Châteaurenard, Digne, Fort-de-France, Gap, Istres, Marignane, Marseille, Martigues, Salon-de-Provence et Toulon.
La certification se déroulera sur l'une de nos antennes détentrice de l'agrément : Chateaurenard, Bastia, Baie Mahault, Cayenne, Marseille, Aix en Provence, Marignane, Fort de France
Le coût de la certification est inclus dans le coût de la formation.
La certification est programmée le dernier jour de votre formation, au cours de la dernière semaine.
Elle doit impérativement être passée dans un délai maximal de 15 jours suivant la fin de la formation.
Mise en situation professionnelle — 1 h 10
En amont : choix d'1 contexte d'entreprise parmi 2 proposés.
45 min : prise de connaissance du contexte, hors présence du jury.
20 min : stand commercial reconstitué :
rôle d'un prospect joué par un membre du jury ;
présentation produits/services ;
découverte des besoins ;
collecte des informations ;
renseignement de la fiche client.
5 min : appel téléphonique au prospect + prise de rendez-vous.
Entretien technique — 50 min
5 min : questions du jury sur la mise en situation.
15 min : analyse d'un tableau de bord :
prise de connaissance ;
renseignement avec les données fournies ;
analyse ;
préparation d'un plan d'actions.
15 min : échange avec le jury / supérieur hiérarchique :
analyse du tableau de bord ;
justification du plan d'actions.
15 min : rédaction d'une note de synthèse pour le supérieur hiérarchique + remise au jury.
Questionnement à partir de productions — 1 h
À préparer avant l'examen :
1 diaporama ;
5 fiches techniques produits/services.
Pendant l'épreuve :
25 min : présentation du diaporama.
25 min : questions du jury sur la présentation.
10 min : questions sur 1 fiche technique.
Durée totale — 3 h 00
MODALITES D'EVALUATION :
- Evaluation formative et auto-évaluation tout au long de la formation.
- Livret d'évaluation en cours de formation renseigné à partir des résultats des évaluations tout au long du parcours.
- Evaluation de satisfaction de l'apprenant en fin de formation.
- Attestation de fin de formation.
- Bilan de la période en entreprise.
- Bilan individuel de fin de formation
Selon l’organisme
Cours particuliers hebdomadaires avec votre formateur attitré, expert et qualifié.
Formation 100% individualisée dans le parcours, les contenus, la pédagogie mise en oeuvre et le suivi de l'apprenant.
Outils pédagogiques innovants et ludiques.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.