Ce que vous saurez faire
Passage de la certification du bloc 1 :
Mise en situation orale (durée 40 min dont 10 min de préparation)
La mise en situation professionnelle se déroule dans le contexte d'une structure fictive. A partir de scénarios préétablis choisis par le jury, le candidat dispose de 10 minutes de préparation puis 40 minutes pour :
- accueillir un visiteur et un collaborateur,
- traiter deux appels téléphoniques,
- rédiger des messages à partir de notes prises au cours des situations d'accueil et des appels téléphoniques et les transmettre, via le canal de communication approprié,
- traiter le flux d'information réceptionné sur la boîte mail.
A partir d'une communication simple en anglais, le candidat rédige et transmet un message en français à l'attention d'un destinataire cible.
Entretien technique (15mn) : L'entretien technique permet au candidat de présenter ses travaux et d'argumenter ses choix.
Le jury questionne le candidat sur la compétence « Gérer des situations complexes à l'accueil ».
Le déroulé, étape par étape
- 01Communication écrite et orale
- 02Utilisation des outils bureautiques
- 03Anglais de l'accueil et du téléphone
- 04Assurer l'accueil physique et téléphonique
- 05Gérer des situations complexes à l'accueil
- 06Traiter les flux d'information internes et externes
- 07Connaissance des la RSE et des pratiques éco-responsables
À la fin de la formation
Dispositif d'évaluation spécifique pour la session du titre professionnel CADGA :
Les compétences des candidats issus d'un parcours continu de formation ou d'un parcours de validation des acquis de l'expérience (VAE) pour l'accès au titre professionnel sont évaluées par un jury au vu :
a) Des modalités d'évaluation présentées dans le tableau 3.1 « Modalités d'évaluation des compétences et organisation de l'épreuve » ci-dessous.
b) Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d'un parcours de formation.
d) D'un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités
composant le titre visé.
Les compétences des candidats issus d'un parcours d'accès au titre professionnel par capitalisation de CCP sont évaluées par un jury au vu du livret de certification et d'un entretien destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités composant le titre visé. Cet entretien se déroule en fin de session du dernier CCP.
L'épreuve finale se déroule dans notre organisme de formation au 43 Bd de la Fédération, 13004 Marseille devant un jury composé de 2 personnes agréées par la DREETS.
Les frais d'examen sont inclus dans les frais pédagogiques.
Nos prochaines sessions d'évaluation : 30/02/2027 - 29/06/2027
Selon l’organisme
Travail sur un environnement numérique de travail
Formation individualisée
Petits goupes de travail (10 personnes max)
Ateliers de gestion du stress
Entrainements aux épreuves finales
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
