Descriptif de l’emploi
Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.
• Préparation des postes, masterisation, gestion des incidents et support utilisateurs
• Mise à jour de la CMDB, déploiement et configuration des postes
• Réseaux : IP, VLAN, DNS, Wi Fi
• Gestion des imprimantes, équipements spécifiques et IHM
• Suivi des systèmes, ajout et configuration des équipements
• Masterisation et déploiements techniques
• Scoping, suivi des actions et coordination technique
• Reporting mensuel et suivi de l’avancement
• Rédaction de procédures et documentation technique
• Participation aux comités et échanges avec les équipes
Technical skills
Le contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support IT & Déploiement F/H pour intervenir au sein d'un environnement structuré et exigeant. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique, au support des utilisateurs ainsi qu'aux opérations de déploiement et d'amélioration continue des infrastructures de proximité.
Vos missions
- Préparer, masteriser et déployer les postes de travail.
- Assurer le support utilisateurs de proximité et le traitement des incidents.
- Réaliser les installations, configurations et renouvellements des équipements informatiques.
- Mettre à jour et garantir la fiabilité de la CMDB.
- Participer aux opérations de déploiement technique et de migration des postes.
- Assurer l'administration de premier niveau des environnements réseaux (adressage IP, VLAN, DNS, Wi-Fi).
- Installer, configurer et maintenir les imprimantes ainsi que les équipements spécifiques et interfaces homme-machine (IHM).
- Effectuer le suivi des systèmes et intégrer les nouveaux équipements au sein du parc.
- Réaliser les activités de scoping et assurer la coordination technique des actions menées.
- Produire les reportings mensuels et suivre l'avancement des activités.
- Rédiger et maintenir à jour les procédures, modes opératoires et documentations techniques.
- Participer aux réunions de suivi et aux échanges avec les différentes équipes techniques et métiers.
Compétences techniques attendues
- Expérience significative en support informatique de proximité et gestion de parc.
- Maîtrise des environnements Windows et des outils de masterisation/déploiement.
- Bonne connaissance des réseaux : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP et Wi-Fi.
- Expérience en gestion de CMDB et suivi d'inventaire.
- Connaissance des outils de ticketing et de gestion des incidents.
- Maîtrise du déploiement, de la configuration et du support des postes de travail.
- Expérience dans la gestion des imprimantes et périphériques connectés.
- Capacité à rédiger de la documentation technique et des procédures opérationnelles.
- Connaissance des environnements industriels ou de production appréciée.
Soft skills
Compétences savoir-être attendues
- Sens du service et orientation utilisateur.
- Excellentes capacités d'organisation et de priorisation.
- Rigueur dans l'exécution et le suivi des actions.
- Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
- Autonomie et prise d'initiative.
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Esprit d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
- Adaptabilité dans des environnements techniques variés.
Rejoindre Experis, c'est intégrer une équipe dynamique, participer à des projets de transformation IT concrets et contribuer directement à la performance des environnements informatiques de nos clients.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
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