Ce que vous saurez faire
1. Assurer le support aux utilisateurs
- Exploiter l'intelligence artificielle et encadrer son usage
- Assurer le déploiement des équipements numériques et accompagner à l'utilisation des outils collaboratifs
- Apporter une assistance technique
2. Exploiter les éléments de l'infrastructure
- Exploiter un réseau IP
- Installer et assurer l'exploitation de serveurs Windows et Linux
- Exploiter des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Gérer les accès et la sécurité dans un environnement hybride
3. Maintenir en conditions opérationnelles l'infrastructure
- Optimiser des scripts à l'aide de l'intelligence artificielle
- Assurer la continuité et la reprise de l'infrastructure
- Mettre à jour et superviser les éléments de l'infrastructure
Le déroulé, étape par étape
La formation est conçue pour vous donner les compétences en gestion, maintenance et sécurisation des infrastructures informatiques. Vous apprendrez à administrer des réseaux IP, à gérer des serveurs sous Windows et Linux, et à exploiter des environnements virtualisés. Les modules couvrent des compétences essentielles, notamment la configuration de pare-feu, la gestion des accès distants, et la supervision des performances réseau. En mettant l'accent sur les pratiques de cybersécurité, cette formation vous apprendra à sécuriser les accès et à surveiller les indicateurs critiques pour maintenir l'intégrité des systèmes. Grâce à une approche pratique, vous développerez les compétences nécessaires pour gérer les systèmes locaux et les connexions cloud, et pour automatiser des tâches courantes avec des scripts. Que vous soyez débutant ou souhaitiez approfondir vos connaissances en infrastructures IT, ce cours vous fournira les bases solides pour réussir dans le domaine des systèmes et réseaux.
Bloc 1 - Assurer le support aux utilisateurs
- Environnement utilisateur, postes de travail et équipements numériques (40h)
- Déploiement des équipements numériques, inventaire et gestion de parc (40h)
- Outils collaboratifs, usages numériques et accompagnement utilisateur (40h)
- Centre de services, ticketing, ITIL et relation utilisateur (40h)
- Diagnostic, assistance technique et prise en main à distance (40h)
- Intelligence artificielle, diagnostic assisté et encadrement des usages (40h)
- Projet - Support utilisateurs et accompagnement numérique (48h)
Bloc 2 - Exploiter les éléments de l'infrastructure
- Réseau IP, adressage, connectivité et diagnostic (40h)
- Réseau IP avancé, VLAN, routage, filtrage et interconnexions (40h)
- Serveurs Windows, Active Directory, DNS, DHCP et GPO (40h)
- Serveurs Linux, administration de base et services essentiels (40h)
- Exploitation quotidienne de serveurs Windows et Linux (40h)
- Virtualisation, ressources, stockage et infrastructure hybride (40h)
- Projet - Exploitation d'une infrastructure complète (48h)
Bloc 3 - Maintenir en conditions opérationnelles l'infrastructure
- Scripting PowerShell et Bash, lecture, modification et documentation (40h)
- Optimisation de scripts avec l'intelligence artificielle (40h)
- Sauvegardes, restaurations, stockage et tests de restauration (40h)
- Continuité, reprise d'infrastructure, PRI, PCI et procédures d'urgence (40h)
- Sauvegardes, restaurations, stockage et tests de restauration (40h)
- Continuité, reprise d'infrastructure, PRI, PCI et procédures d'urgence (40h)
- Supervision, journaux, alertes et indicateurs de disponibilité (40h)
- Mises à jour, correctifs, sécurité opérationnelle et documentation d'exploitation (40h)
- Supervision, journaux, alertes et indicateurs de disponibilité (40h)
À la fin de la formation
La formation prépare à l'obtention du titre professionnel "Technicien supérieur systèmes et réseaux" de niveau 5.
Deux types de modalités d'évaluation seront mises en place afin d'obtenir le titre professionnel : une mise en
situation professionnelle et un entretien technique. L'examen aura lieu au 8 rue des Pirogues de Bercy, Paris 75012.
À la fin de la formation, un certificat de réalisation de l'action de formation sera délivré, ainsi que le titre professionnel du ministère du travail RNCP 42463.
Selon l’organisme
Nos formateurs sont des professionnels confirmés, avec plus de 10 ans d'expérience dans des entreprises technologiques réputées. Ils sont formés à nos méthodes pédagogiques, afin de combiner leur expertise technique aux meilleures pratiques pédagogiques.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
