Emploi
Expert Poste de Travail Windows (H/F)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Nous recherchons un expert Workplace pour renforcer notre équipe Suivi des Incidents et des Performances dans un environnement grande entreprise.

Votre mission

Vous jouez un rôle clé dans l’amélioration continue de la performance des postes de travail Windows 11.

Grâce à l’analyse d’indicateurs techniques et à votre expertise, vous identifiez les anomalies, en comprenez les causes et proposez des actions concrètes d’amélioration.

Vous collaborez étroitement avec les équipes N3 pour mettre en œuvre et suivre les correctifs.

Vos responsabilités

• Analyse des performances des postes de travail


• Détection et investigation des incidents et irritants utilisateurs


• Exploitation des métriques, logs et incidents


• Définition et suivi des plans d’action correctifs


• Amélioration des indicateurs de performance


• Automatisation et scripting (PowerShell)


• Reporting technique (synthèse et analyse)


• Coordination avec les équipes techniques N3

Technical skills

• Expertise Windows 11 (indispensable)


• Maîtrise avancée de PowerShell et de l'automatisation


• Bonne connaissance d'Intune, SCCM, Microsoft 365, Entra ID et idéalement Workspace ONE


• Analyse des performances des postes de travail et troubleshooting avancé


• Exploitation des logs, métriques et outils de diagnostic


• Gestion des incidents complexes en environnement Workplace


• Capacité à définir et suivre des plans d'actions correctifs


• Production de reporting technique et analyse de données


• Expérience en environnement grand compte / parc informatique à grande échelle

Soft skills

• Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes


• Esprit de synthèse


• Rigueur et sens de l'organisation


• Bon relationnel et communication claire avec des interlocuteurs techniques et non techniques


• Autonomie et prise d'initiative


• Persévérance dans l'investigation des incidents


• Capacité à prioriser et gérer plusieurs sujets en parallèle


• Anglais professionnel (écrit et oral)