Emploi
DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte

Dans le cadre de la transformation des infrastructures de relation client et de la modernisation des solutions de téléphonie, vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles technologies cloud associées à AWS Connect et Genesys Cloud. Vous participerez à des projets d'innovation visant à améliorer la performance, la disponibilité et l'automatisation des plateformes de communication.

Vos missions

• Concevoir et déployer des solutions de téléphonie et de centre de contacts basées sur AWS Connect et Genesys Cloud.


• Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements.


• Participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités AWS dans l'écosystème téléphonie.


• Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration via des outils d'Infrastructure as Code.


• Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des plateformes.


• Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et métiers.


• Participer aux phases de tests, validation et mise en production.


• Contribuer à l'amélioration continue des processus DevOps et des bonnes pratiques cloud.

Technical skills

Compétences indispensables

• AWS Cloud


• AWS Connect


• CI/CD (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps ou équivalent)


• Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation)


• Conteneurisation (Docker)


• Git


• Scripting (Python, Bash ou PowerShell)


• Monitoring et observabilité

Compétences appréciées

• Genesys Cloud / Genesys Engage


• Kubernetes


• Architecture microservices


• Réseaux VoIP et téléphonie IP


• Sécurité Cloud AWS


• Méthodologies Agile / Scrum

Soft skills

• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes


• Autonomie et sens de l'organisation


• Capacité à travailler dans un environnement complexe et innovant


• Bon relationnel et goût du travail en équipe


• Force de proposition dans l'amélioration continue


• Adaptabilité face aux évolutions technologiques


• Sens du service et de la qualité

Rejoignez Experis pour contribuer à des projets stratégiques, développer votre expertise Cloud & DevOps et évoluer dans un environnement technologique stimulant.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : Parcours de recrutement Experis