Description de la mission

🚀 Contexte de la mission

Au sein du département informatique d'un acteur majeur de la logistique et du transport international, l'équipe Bot Solutions conçoit et met à disposition des solutions digitales conversationnelles pour le siège et ses filiales européennes.

En tant que Développeur(se) Python IA & Solutions BOT (H/F), vous intégrerez cette équipe spécialisée pour concevoir, développer, déployer et maintenir des solutions d'IA conversationnelle à grande échelle (chatbots, mailbots, callbots et architectures RAG). Rattaché(e) au Chef de Projet BOT Solutions, votre rôle consistera à garantir des parcours utilisateurs fluides et la qualité technique des modèles connectés aux plateformes de données transverses.

🎯 Missions principales & Rôle

1. Développement & Intégration des Solutions BOT :

Concevoir, développer et faire évoluer des solutions conversationnelles configurables (chatbots, mailbots, callbots et systèmes RAG) via la plateforme Illuin Dialog.
Développer et maintenir les intégrations techniques (APIs, Webhooks) pour connecter les bots aux systèmes d'information des différentes filiales.
Traiter et analyser les flux de données nécessaires à l'alimentation et à la performance des modèles.
Rédiger et maintenir une documentation technique claire (usage des APIs, fonctionnalités, code source).

2. Qualité, Support & Déploiement :

Concevoir et maintenir des suites de tests automatisés couvrant l'ensemble des fonctionnalités et des évolutions.
Assurer le support technique de niveau 3 (identification, analyse et résolution des anomalies complexes).
Gérer le versioning, les mises en production et le suivi des livraisons en méthodologie Agile.

3. Collaboration Internationale & Métier :

Travailler en relation étroite avec les équipes du Service Client et les référents locaux pour concevoir de nouvelles fonctionnalités et affiner les parcours.
Utiliser des outils de productivité modernes basés sur l'IA (ex: Cursor AI) pour accélérer le développement et la documentation.

🏁 Objectifs & Livrables

Agents conversationnels et pipelines RAG développés, testés et déployés en production.
APIs et Webhooks d'intégration opérationnels et documentés.
Suites de tests automatisés et processus de qualification validés.
Support N3 assuré et résolutions d'anomalies appliquées selon la feuille de route.

🛠️ Compétences requises

⚙️ Expertise Technique (Impérative)

Développement Python : Solide maîtrise du langage Python pour la conception de services et l'intégration d'IA.
IA Conversationnelle & PGI : Expérience avérée dans le développement, l'optimisation et le suivi de bots (chatbots/mailbots/callbots) et maîtrise de la plateforme Illuin Dialog (ou équivalent).
Outillage & Industrialisation : Pratique de Git (versioning), Jira (suivi Agile) et utilisation d'assistants de code IA (Cursor AI).

🔧 Atouts complémentaires (Nice to have)

Expérience pratique sur les LLMs, l'architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation) et les workflows agentiques.
Connaissance du secteur de la logistique, du e-commerce ou du transport de colis.

🌐 Langues

Anglais : Courant à l'oral comme à l'écrit (langue de travail quotidienne avec des interlocuteurs européens).
Français : Courant.

👤 Profil recherché

Séniorité : Développeur(se) Python / IA Confirmé(e), autonome et doté(e) d'une première expérience réussie en IA conversationnelle.
Soft Skills :
- Autonomie & Analyse : Capacité à traiter des problématiques techniques complexes en toute indépendance.
- Multi-tasking & Agilité : Aptitude à mener de front plusieurs projets et évolutions dans un rythme de sprints.
- Communication & Esprit d'équipe : Aisance relationnelle dans un environnement multiculturel et transverse (technique et métier).