Mission freelance
Administrateur & Paramétreur ServiceNow (F/H) – Domaine bancaire

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇

🏠 3 jours de télétravail / semaine – 📍 Toulouse – 🛠 Au moins 3 à 7 ans d’expérience

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.rice & Paramétreur.euse ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼

Contexte :

Vous intervenez au sein d’un environnement où vous êtes au cœur du lien entre les besoins métiers et les solutions techniques.

Votre rôle consiste à analyser les besoins, concevoir les solutions, réaliser les paramétrages sur ServiceNow et accompagner leur mise en production, tout en veillant à la fiabilité et à la bonne évolution de la plateforme.

Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯

Conception & évolution de la plateforme :

• Analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées


• Concevoir et réaliser les paramétrages et évolutions sur ServiceNow


• Développer et faire évoluer les modules, fonctionnalités et objets de la plateforme


• Participer au maquettage et à la conception des solutions


• Concevoir et mettre en œuvre des workflows


• Réaliser les tests techniques et la recette des évolutions


• Préparer les livraisons et packages nécessaires aux mises en production


• Collaborer avec les équipes projet, Product Owners, Business Analysts et différentes parties prenantes


• Documenter les solutions mises en œuvre

Suivi & maintien en conditions opérationnelles :

• Apporter un support fonctionnel de niveau 2 aux équipes en charge du support utilisateurs


• Participer à l’analyse et au traitement des incidents et problèmes fonctionnels


• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme


• Veiller au bon fonctionnement et à la stabilité de l’environnement ServiceNow

Les compétences que nous recherchons : 🔎

Vous disposez d’une expérience de 3 à 7 ans sur un poste similaire, avec une bonne maîtrise de ServiceNow et des environnements ITSM.

Vous maîtrisez notamment :

• L’administration et le paramétrage de ServiceNow


• Les concepts ITSM / ITIL


• La conception et la gestion des workflows


• Les bases de données relationnelles


• Les API REST et leur documentation avec Swagger / OpenAPI


• Les phases de tests, recette et mise en production


• L’analyse et la formalisation des besoins utilisateurs

Une sensibilité aux démarches UX et une bonne compréhension des enjeux métiers seront également appréciées.

Au-delà de la technique, nous recherchons une personne capable de comprendre les besoins des utilisateurs, de travailler avec différents interlocuteurs et de proposer des solutions concrètes et adaptées.

Situation géographique : Toulouse 📍

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n’hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀

Bienvenue chez CELAD – L’ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D’abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd’hui une ESN de référence dans les Systèmes d’Information et l’Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l’assurance, la mobilité, l’énergie ou encore l’industrie.

Notre mission ?
– Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
– Le faire avec passion, engagement et respect,
– En mettant toujours l’humain au cœur du projet.

Une présence forte en région : 📍

Notre siège CELAD-Toulouse offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée dans toute la région Occitanie. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l’Assurance, le Transport, l’Automobile, l’Énergie, et bien d’autres.

Une véritable palette d’opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !

Pourquoi nous rejoindre ? 🤝

Parce qu’on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu’au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n’est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d’évolution réelles… et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Et si l’aventure Celadienne était la vôtre ? 🌟

Vous cherchez une entreprise où votre travail a de l’impact, où vous n’êtes jamais un numéro, où votre voix compte vraiment ? Chez CELAD, on prend soin des gens autant que des projets.

Avantages à la clé :

– 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%)

– Participation aux bénéfices

– Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

– Des titres restaurants d’une valeur de 11€ / jour travaillé

– Plan Epargne Entreprise

– Prime de vacances

– Avance sur salaire

– Comité Social et Economique

– Des jours de congés supplémentaires (congés ancienneté)

Vous êtes curieux.se ? Parlons-en ! 📩

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l’équipe, les défis…

5/ Décision : si on se dit “go”, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée