Ce que vous saurez faire
La formation vise l'acquisition des compétences professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de Secrétaire Assistant Médico-Administratif conformément au référentiel RNCP 40800.
À l'issue du parcours, le stagiaire sera capable :
- d'assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et usagers
- de gérer les dossiers administratifs et médicaux
- de réaliser les travaux courants de secrétariat médico-administratif
- d'utiliser les outils bureautiques et logiciels professionnels
- d'organiser les activités liées au parcours du patient
- de communiquer avec les professionnels de santé et les usagers
La formation prépare au passage du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif délivré par le Ministère du Travail
Le déroulé, étape par étape
Le parcours alterne apports théoriques, exercices pratiques, études de cas, mises en situation professionnelles et évaluations intermédiaires.
Phase 1 : Intégration et positionnement
- analyse des besoins
- présentation du parcours
- prise en main des outils pédagogiques
Phase 2 : Accueil et communication professionnelle
- accueil physique et téléphonique
- communication avec les patients et professionnels
- gestion des demandes et prise de rendez-vous
- posture professionnelle
Phase 3 : Gestion administrative et médico-administrative
- constitution et suivi des dossiers patients
- traitement des documents médicaux
- organisation administrative des activités médicales
- gestion du courrier et des convocations
Phase 4 : Outils bureautiques et numériques
- traitement de texte
- tableurs
- outils collaboratifs
- logiciels de secrétariat médico-administratif
Phase 5 : Organisation et suivi des activités
- planification des activités
- gestion des priorités
- suivi administratif
- respect de la confidentialité et du secret -professionnel
Phase 6 : Période en entreprise
- immersion professionnelle
- mise en pratique des compétences
- participation aux activités administratives et médico-sociales
Des évaluations intermédiaires jalonnent le parcours :
- quiz
- exercices pratiques
- études de cas
- simulations professionnelles
- entraînements aux épreuves du titre professionnel
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera présenté aux épreuves certificatives du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif – RNCP 40800
La certification comprend :
- une mise en situation professionnelle
- un entretien technique
- un questionnement à partir de productions
- un entretien final avec le jury
Les sessions d'examen sont organisées à la fin de chaque session de formation.
L'épreuve certificative est programmée durant la dernière semaine du parcours de formation ou, à défaut, dans un délai maximal de 7 jours calendaires après la fin de la formation.
Lieu d'examen : Sète dans l'Hérault
Les frais liés au passage de l'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques.
Des évaluations intermédiaires sont réalisées tout au long du parcours afin de mesurer la progression pédagogique
Selon l’organisme
- Accompagnement individualisé
- Classes virtuelles
- Évaluations intermédiaires
- Assistance technique
- Accès plateforme 24h/24 et 7j/7
- Préparation aux épreuves du titre professionnel
- Suivi pédagogique renforcé
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
