Ce que vous saurez faire
Le secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé d'une structure médicale
Il assure l'accueil, la prise en charge administrative et financière du patient, la planification des activités des professionnels de santé ou d'un service, la transcription d'écrits médicaux ou encore le suivi médico-administratif du dossier patient. Il prend en compte d'éventuelles situations de handicap dans son exercice professionnel quotidien.
Il exerce ses activités professionnelles dans le respect du secret professionnel, du secret médical.
En interne, il communique avec les professionnels de santé, différents services tels que le bureau des entrées, les secrétariats des autres spécialités… En externe, il peut être amené à communiquer avec des secrétariats médicaux, les organismes d'assurance maladie, les organismes de complémentaire santé… Il adapte sa communication écrite et orale à ses différents destinataires en utilisant un vocabulaire adapté.
Il assure l'accueil physique et téléphonique du patient dans le respect des procédures internes de la structure médicale.
Il assure le suivi et l'actualisation du dossier patient lors du suivi médico-administratif et assiste les professionnels de santé dans la coordination du parcours du patient.
En fonction du contexte d'exercice, il peut être amené à utiliser l'anglais pour accueillir, gérer des rendez-vous et réaliser la prise en charge de patients non-francophones. Les activités professionnelles du secrétaire assistant médico-administratif requiert notamment une agilité numérique, une aptitude à la communication, des capacités d'écoute, d'adaptation, d'organisation, de rigueur et de discrétion.
Ses activités professionnelles impliquent une station assise prolongée et un travail régulier face à un écran d'ordinateur, dans un rythme soutenu et des délais à respecter. Le secrétaire assistant médico-administratif travaille seul, en équipe pluridisciplinaire ou en interservices et sous la responsabilité d'un professionnel de santé ou d'un responsable hiérarchique. Il peut travailler en horaire de journée, parfois en horaire décalé ou selon un système de rotation dans plusieurs services.
Le déroulé, étape par étape
TEST DE POSITIONNEMENT
La formation est organisée autour des blocs de compétences suivants :
Séquence 1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Production de documents professionnels
Communication écrite et orale
Organisation et planification
Classement et archivage
Séquence 2 – Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
Accueil physique et téléphonique
Gestion des rendez-vous
Constitution et suivi des dossiers
Information et orientation
Séquence 3 – Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Suivi administratif du parcours patient
Coordination avec les professionnels
Gestion administrative des admissions et sorties
Notions de facturation et prise en charge
BUREAUTIQUE 168 HEURES
ICDL (International Computer Driving Licence)
TERMINOLOGIE MÉDICALE ET CULTURE MÉDICALE 82 HEURES
EXPRESSION FRANÇAISE 40 HEURES
BIOLOGIE 50 HEURES
ANGLAIS 36 HEURES
EXAMEN BLANC
BULLETINS NOTES PAR SEMESTRE
EXAMEN FINAL
TOTAL DES HEURES DE FORMATION 504h
TOTAL DES HEURES DE STAGE 210h
À la fin de la formation
Organisation de l'épreuve du TP :
Durée totale que doit consacrer le jury au candidat (détailler) : 04h20 par candidat
Prise en main du poste de travail : 0h15 non comprises dans la durée de la mise en situation professionnelle
Mise en situation professionnelle : 3h30
Entretien technique : 00h30
Entretien final : 00h20
Organisation de l'épreuve du CCP Assurer les missions opérationnelles de la gestion des ressources humaines :
Durée totale que doit consacrer le jury au candidat (détailler) : 02h20 par candidat
Prise en main du poste de travail : 0h15 non comprises dans la durée de la mise en situation professionnelle
Mise en situation professionnelle : 2h00
Entretien technique : 00h20
Organisation de l'épreuve du CCP Contribuer au développement des ressources humaines :
Durée totale que doit consacrer le jury au candidat (détailler) : 02h20 par candidat
Prise en main du poste de travail : 0h15 non comprises dans la durée de la mise en situation professionnelle
Mise en situation professionnelle : 2h00
Entretien technique : 00h20
Lieu examen: Centre de formation La Sagesse-40 rue de Mons-59300 VALENCIENNES
Date examen: du 30 Juin au 03 Juillet 2026
Obtention du titre professionnel de secrétaire assistant(e) médico-administratif
Selon l’organisme
parcours de formation individualisé alternance cours en centre de formation et stage d'immersion en entreprise point écoute et suivi individualisé cours magistraux et mise en situation en bureautique 9
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.