Ce que vous saurez faire
Réussissez votre reconversion professionnelle vers le métier de Secrétaire Assistant Médico-Administratif
Vous souhaitez changer de métier, acquérir une qualification reconnue et vous orienter vers le domaine de la santé et de l'administration ?
Notre parcours Titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif vous permet d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice du métier et de vous préparer à la certification de niveau 4.
Notre formation est spécialement conçue pour accompagner les personnes dans leur projet de reconversion professionnelle, avec une pédagogie progressive, un accompagnement humain et une organisation hybride permettant de concilier formation et contraintes personnelles.
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
Bloc 1 : ASSURER L'ACCUEIL DU PATIENT ET LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES COURANTES D'UNE STRUCTURE MÉDICALE
- Accueillir, renseigner et orienter un patient ;
- Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé ;
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ;
- Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'internet et à l'externe ;
Bloc 2 : ASSISTER LES PROFESSSIONNELS DE SANTÉ D'UNE STRUCTURE MÉDICALE DANS LE SUIVI ET LA COORDINATION DU PARCOURS DU PATIENT
- Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient ;
- Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux ;
- Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments ;
- Utiliser les outils et logiciels nécessaires à l'activité du secrétaire assistant médico-administratif ;
Compétences transverses associées :
. Communiquer avec les patients et les différents professionnels de santé ;
- Utiliser les outils bureautiques nécessaires à l'environnement professionnel ;
- Exploiter les fonctionnalités courantes de Word et Excel ;
- Découvrir les usages professionnels de l'intelligence artificielle ;
- Se préparer aux épreuves du Titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif.
Le déroulé, étape par étape
Chacun de ces cours respecte la progression de chacun et sera ponctué d'évaluations formatives et sommatives, vous les aborderez de façon progressive
Module 1 – CCP 1 Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
- Techniques d'accueil et d'orientation : Prise en charge physique et téléphonique des patients, gestion des flux, écoute active et communication adaptée aux situations de stress ou de vulnérabilité.
- Planification de l'activité : Gestion des agendas partagés et des plannings de consultation des professionnels de santé, optimisation des rendez-vous et gestion des urgences.
- Prise en charge administrative et financière : Création de documents professionnels courants ; tracer les informations lors de leur transmission ; appliquer les règles de confidentialité et le secret médical.
- Bureautique et environnement numérique : Utilisation des outils informatiques standards (Word, Excel) et initiation aux logiciels professionnels de gestion médicale.
Module 2 – CCP 2 : Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
- Traitement et sécurisation des écrits professionnels : Saisie, transcription (à l'aide d'un dictaphone et avec la technique dactylographique) et mise en forme de comptes rendus médicaux (comptes rendus d'hospitalisation, lettres de liaison) à l'aide de la terminologie médicale appropriée (parcours de biologie sur la connaissance du corps humain et sur ses possibles pathologies).
- Gestion et traçabilité documentaire : Classement, archivage et sécurisation des données médicales numériques et physiques en parfaite conformité avec le RGPD et le secret médical.
- Coordination du parcours de soins : Organisation des examens complémentaires, liaison avec les partenaires extérieurs (laboratoires, hôpitaux, spécialistes) et transmission interne des informations clés au sein de l'équipe médicale.
Module 3 – Préparation à la certification et au Dossier Professionnel (DP)
- Accompagnement méthodologique individualisé pour la rédaction du Dossier Professionnel (DP).
- Entraînements blancs basés sur les critères officiels de l'examen (mises en situation pratiques et simulations d'entretiens).
Les modalités pédagogiques : Vous utilisez notre plateforme permettant de retrouver tous les supports de cours, d'exercice d'application pratique, les mises en situation. Les séances de cours sont proposées en présentiel et en distanciel (utilisation d'outils collaboratifs pour échanges audio et vidéo) et toujours de façon synchrone (un formateur est disponible à tout moment pendant la séance). Une assistance technique est disponible sur la plateforme.
Une période en entreprise vient compléter votre parcours pour appliquer vos nouvelles compétences.
L'organisation de votre session d'examen est réalisée par le centre de formation habilité à le faire. Ces sessions se déroulent tout au long de l'année à chaque fin de parcours stagiaire.
À la fin de la formation
Obtention de la certification totale ou partielle du Titre professionnel :
Déroulement de la session de l'épreuve du Titre professionnel :
Mise en situation professionnelle : 03 h 45 min
La mise en situation professionnelle est une étude de cas se déroulant dans le contexte fictif d'une structure médicale.
1ère partie : mise en situation écrite (durée : 03 h 00)
A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45)
A partir de scénarios préétablis choisis par le jury, le candidat dispose de 15 min de préparation avant de traiter deux accueils :
Situation d'accueil physique (durée 10 min) :
Situation d'accueil téléphonique (durée 5 min) :
A l'issue desquels, le candidat dispose de 15 min pour rédiger, transmettre les documents nécessaires aux interlocuteurs concernés et mettre à jour un agenda selon les scénarios choisis par le jury.
Entretien technique : 20 min
Le jury questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation écrite et sur des aspects non évalués de la compétence " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ".
Entretien final : 15 min y compris le temps d'échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Déroulement de la session pour le CCP 1 :
Mise en situation professionnelle : 01 h 45 min
La mise en situation professionnelle est une étude de cas se déroulant dans le contexte fictif d'une structure médicale.
1ère partie : mise en situation écrite (durée : 01 h 00)
A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45)
A partir de scénarios préétablis choisis par le jury, le candidat dispose de 15 min de préparation avant de traiter deux accueils :
Situation d'accueil physique (durée 10 min) :
Situation d'accueil téléphonique (durée 5 min) :
A l'issue desquels le candidat dispose de 15 min pour rédiger, transmettre les documents nécessaires aux interlocuteurs concernés et mettre à jour un agenda selon les scénarios choisis par le jury.
Entretien technique : 20 min
Le jury questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation et sur des aspects non évalués de la compétence " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ".
Durée totale de l'épreuve pour le candidat 02 h 05
Déroulement de la session pour le CCP 2 :
Mise en situation professionnelle : 01 h 35 min
La mise en situation professionnelle est une étude de cas se déroulant dans le contexte fictif d'une structure médicale.
Mise en situation écrite (durée : 01 h 35 minutes)
À partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
Entretien technique : 10 min
Le jury questionne le candidat sur les travaux de la mise
Selon l’organisme
Notre centre forme les secrétaires médicaux depuis plus de 20 ans, nous mettons notre expertise à votre service.
Les entrées et sorties se font de façon permanente tout au long de l'année.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.