Ce que vous saurez faire
Maitriser les competences necessaires a l exercice du metier Secretaire assistant medico administratif et valider le diplome de Niveau 4
Appliquer les procedures d accueil et les regles d identitovigilance
Utiliser le questionnement et la reformulation pour comprendre la demande
Adapter sa posture et sa communication aux situations d accueil
Transmettre des informations adaptees a la demande de l interlocuteur
Appliquer les procedures internes de planification
Mettre en oeuvre les consignes de planification
Planifier les rendez vous en tenant compte des disponibilites des professionnels
Assurer la tracabilite des rendez vous
Appliquer les procedures internes et les regles d identitovigilance
Collecter et verifier des donnees administratives fiables
Realiser la teletransmission aupres des organismes d assurance maladie
Analyser et traiter les retours d informations electroniques
Appliquer les procedures internes et les consignes
Garantir la fiabilite des informations transmises par ecrit
Respecter la charte graphique et les normes de presentation
Choisir et adapter le canal de communication selon le type d informations
Appliquer les procedures internes
Respecter les regles d identitovigilance
Verifier la conformite des documents transmis
Saisir et mettre a jour des informations fiables
Constituer et maintenir des dossiers a jour
Transcrire fidelement un enregistrement
Utiliser une terminologie specialisee exacte
Verifier l exactitude des informations d identification
Mettre en forme les documents selon les normes professionnelles
Respecter les procedures de transcription
Garantir la qualite orthographique et grammaticale des ecrits
Transcrire fidelement un enregistrement
Utiliser une terminologie specialisee exacte
Verifier l exactitude des informations d identification
Mettre en forme les documents selon les normes professionnelles
Respecter les procedures de transcription
Garantir la qualite orthographique et grammaticale des ecrits
Informer le demandeur sur les delais et modalites d acces au dossier medical
Transmettre la procedure reglementaire d acces au dossier medical
Appliquer les regles de protection des donnees personnelles
Respecter le secret professionnel
Le déroulé, étape par étape
1 - Programme :
Accueil, positionnement
Accueil, renseignement et orientation d un patient
Les plannings et les agendas des professionnels de sante
La prise en charge administrative et financiere du patient
Transmission par ecrit des informations administratives et medicales a l interne et a l externe
Evaluation en cours de formation du bloc 1
Le suivi medico administratif du dossier patient
Transcription, verification et mise en forme des documents medicaux
L acces au dossier medical du patient et la preparation les elements
Evaluation en cours de formation du bloc 2
Citoyennete techniques de recherche d emploi
Redaction du dossier professionnel
Bilan preparation a la certification examen blanc
Modalites precisees dans l action presentiel distanciel ou mixte
2 - Stage en entreprise permet
de mettre en application les competences acquises en formation
de se confronter a des situations professionnelles reelles
de developper son autonomie et son employabilite
Entreprise d accueil validee par l organisme de formation
Duree du ou des stages precisee dans la session
Periode definie dans le planning individualise
3 - Contractualisation du parcours de formation contrat pedagogique objectifs duree et modalites de formation et d evaluation
Evaluation en cours de formation
4 - Completude et signature de l annexe pedagogique objectifs de formation et parcours individuel
Evaluation formative sous forme de QCM etudes de cas mises en situation professionnelle
RDV tripartite d evaluation du stage professionnel avec validation des acquis en lien avec le referentiel du titre
Examens blancs a minima 3 semaines avant les epreuves d examen
5 - Moyens pedagogiques
materiel specifique
Plateforme LMS securisee avec acces individuel
Supports pedagogiques numeriques
Classes virtuelles
6 - Accompagnement pedagogique realise par des formateurs pro actifs
Apports theoriques structures TD exercices pratiques ateliers collaboratifs mises en situation professionnelle
Entretiens de suivi pedagogique
Preparation aux epreuves de certification
Distanciel Support mail et chat delai de reponse inferieur a 7h ouvrees
7 - Equipe pedagogique Formateurs de niveau 5 avec 3 ans d experience professionnelle
Formateur referent de niveau 5 avec 3 ans d experience de formateur
Coordinateur pedagogique
Referent technique sur la plateforme
Referent handicap
Referent socio professionnel
Charge de relation entreprise
Tuteur en entreprise
8 - Travaux a fournir durant les temps de formation
Devoirs
Redaction du dossier professionnel
9 - Suivi de l assiduite
Emargement formation et stage
Suivi regulier des durees de connexion et activites realisees
Enregistrement des travaux remis
Relances systematiques en cas d absence ou inactivite
À la fin de la formation
L inscription et la convocation a la certification est realisee par l AFEC
Les epreuves de certification se deroulent dans un centre AFEC dans un delai moyen de X semaines apres la fin de la formation Les dates et lieux sont precises dans la session de formation
La preparation et les couts de certification sont inclus dans les couts pedagogiques
En cas de validation totale le stagiaire obtient le TP Secretaire assistant medico administratif de Niveau 4
En cas de validation partielle une attestation de blocs de competences acquis est delivree
Une attestation de formation est remise en fin de parcours
Le stagiaire beneficie d un accompagnement a l insertion professionnelle techniques de recherche d emploi valorisation du profil
Selon l’organisme
Formateur referent de niveau 5 avec 3 ans d experiences professionnelles dans le secteur
Individualisation des parcours, entretiens individuels
Des actions sont mises en oeuvre pour limiter les risques d abandon
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
